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004-010955

リモートサービス

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1つの製品に複数のユーザー発行クライアント証明書を発行しても、「製品情報の詳細」画面の利用する証明書に1件しか表示されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • 管理画面
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
改修バージョン
4.0.2
公開日
2021-07-09
更新日
2021-07-21

詳細

【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。
  • 1つの製品にユーザー発行クライアント証明書を2件から9件発行している。

【準備】
  • リモートサービスマネージャーに、利用製品を追加します。

    例：
    サイボウズ Garoon 5.5.1

    補足：
    • 「システム管理 ＞ 製品/ユーザーの設定 ＞ 利用製品の追加」画面で追加します。

  • 発生条件を満たす件数のユーザー発行クライアント証明書を発行します。

    例：
    --------------
    証明書名：証明書1
    アクセスを許可する製品：サイボウズ Garoon 5.5.1

    証明書名：証明書2
    アクセスを許可する製品：サイボウズ Garoon 5.5.1
    --------------

    補足：
    • 「システム管理画面 ＞ クライアント証明書の管理 ＞ 証明書の発行」から発行します。

【再現手順】
  1. リモートサービスマネージャーにログインします。

  2. 「リモートサービスの運用管理」の[製品/ユーザーの設定] ＞ [サイボウズ Garoon 5.5.1]の順にクリックします。

→現象発生：
 利用する証明書に、「証明書2」が表示されていません。

 例：
 ------------
 マスタークライアント証明書
 証明書1
 ------------

→正しい結果：
 利用する証明書に、準備2点目で発行されたすべてのユーザー発行クライアント証明書が表示されます。

 例：
 ------------
 マスタークライアント証明書
 証明書1
 証明書2
 ------------

補足：
  • 10件以上クライアント証明書を発行している場合は、[（すべて表示）]が表示され、クリックするとすべてのクライアント証明書を表示できます。

回避/対応方法

【回避方法】
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 4.0.2のリモートサービス