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004-011042

リモートサービス

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[Windows版の現象]インストーラーの「サイボウズ リモートサービスのトップページにジャンプします。」ダイアログで[OK]をクリックしても、トップページにジャンプしない場合がある。

種別
不具合
機能
  • インストーラー
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.0.4
改修バージョン
4.1.0
公開日
2021-10-21
更新日
2023-08-04

詳細

【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。
  • Windows Server 2019 または Windows Server 2022にリモートサービスマネージャーをインストールする。

【再現手順】
  1. リモートサービスマネージャーのインストーラーを実行します。

  2. 「サイボウズ リモートサービスのインストール」画面で[次へ]をクリックします。

  3. 「ソフトウェア使用許諾契約」画面に同意し、[次へ]をクリックします。

  4. 「サイボウズ アプリケーションディレクトリの設定」画面で[次へ]をクリックします。

  5. 「インストール識別子の設定」画面で[次へ]をクリックします。

  6. 「インストール準備の完了」画面で[インストール]をクリックします。

  7. 「サイボウズ リモートサービス インストールの完了」画面で[完了]をクリックします。

  8. 「サイボウズ リモートサービスのトップページにジャンプします。」ダイアログで[OK]をクリックします。

→現象発生：
 トップページにジャンプしません。

回避/対応方法

【対応方法】
Webブラウザーを起動し、リモートサービスマネージャーを表示してください。

アクセスするURLは、次のとおりです。
http://(サーバーのIPアドレスまたはFQDN):(リモートサービスマネージャーが使用するポート番号)/login