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018-010994

KUNAI for iPhone

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KUNAI内蔵のWebブラウザーでサイボウズ Officeを使用するとき、「Not authenticated.」と表示され、操作できない場合がある。

種別
不具合
機能
  • 全般
  • KUNAI内蔵のWebブラウザー
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.0.4
  • 3.0.5
  • 3.0.6
  • 3.0.7
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.1.4
  • 3.1.5
  • 3.1.6
  • 3.1.7
  • 3.1.8
  • 3.1.9
  • 3.1.10
  • 3.1.11
  • 3.1.12
  • 3.1.13
  • 3.1.14
  • 3.1.15
  • 3.1.16
  • 3.1.17
  • 3.1.18
  • 3.1.19
  • 3.1.20
  • 3.1.21
  • 3.1.22
  • 3.1.23
  • 3.1.24
改修バージョン
公開日
2022-04-06
更新日
2022-04-06

詳細

【準備】
  • サイボウズ Officeで、ユーザーを追加します。

    例：
    ---------
    名前：ユーザー1
    ログイン名：user1
    パスワード：password1
    ---------

  • 掲示を書き込みます。

    例：
    掲示1

【再現手順】
  1. KUNAIを起動し、ユーザー1でシンクします。

  2. アプリ一覧で[掲示板] ＞ [掲示1] ＞ [コメントの追加]の順にタップし、任意の文字列を入力します。

    補足：
    • 手順2のKUNAIの画面は開いたままにします。

  3. ユーザー1でWebブラウザーからサイボウズ Officeにログインし、ヘッダー右側の[ユーザー1] ＞ [パスワードの変更]の順にクリックします。

  4. パスワードを入力し、[変更する]をクリックします。

    例：
    ---------
    現在のパスワード：password1
    パスワード：password2
    パスワード（確認用）：password2
    ---------

  5. 手順2のKUNAIの画面に戻り、ユーザー1で[OK]をタップします。

→現象発生：
 「Not authenticated.」のダイアログが表示され、コメントの追加操作ができません。

補足：
  • コメントの返信、削除でも、同様の現象が発生します。

  • KUNAI内蔵のWebブラウザーで、掲示板以外のアプリケーションを使用する場合も、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【回避方法】
手順4のあと、KUNAIのアプリ一覧で[掲示板]をタップし、表示されるログイン画面から新しいパスワードで再度ログインします。

【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。