018-010994

KUNAI for iPhone

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KUNAI内蔵のWebブラウザーでサイボウズ Officeを使用するとき、「Not authenticated.」と表示され、操作できない場合がある。

種別
不具合
機能
  • 全般
  • KUNAI内蔵のWebブラウザー
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.0.4
  • 3.0.5
  • 3.0.6
  • 3.0.7
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.1.4
  • 3.1.5
  • 3.1.6
  • 3.1.7
  • 3.1.8
  • 3.1.9
  • 3.1.10
  • 3.1.11
  • 3.1.12
  • 3.1.13
  • 3.1.14
  • 3.1.15
  • 3.1.16
  • 3.1.17
  • 3.1.18
  • 3.1.19
  • 3.1.20
  • 3.1.21
  • 3.1.22
  • 3.1.23
改修バージョン
公開日
2022-04-06
更新日
2022-04-06
【準備】
  • サイボウズ Officeで、ユーザーを追加します。

    例:
    ---------
    名前:ユーザー1
    ログイン名:user1
    パスワード:password1
    ---------

  • 掲示を書き込みます。

    例:
    掲示1

【再現手順】
  1. KUNAIを起動し、ユーザー1でシンクします。

  2. アプリ一覧で[掲示板] > [掲示1] > [コメントの追加]の順にタップし、任意の文字列を入力します。

    補足:
    • 手順2のKUNAIの画面は開いたままにします。

  3. ユーザー1でWebブラウザーからサイボウズ Officeにログインし、ヘッダー右側の[ユーザー1] > [パスワードの変更]の順にクリックします。

  4. パスワードを入力し、[変更する]をクリックします。

    例:
    ---------
    現在のパスワード:password1
    パスワード:password2
    パスワード(確認用):password2
    ---------

  5. 手順2のKUNAIの画面に戻り、ユーザー1で[OK]をタップします。

→現象発生:
 「Not authenticated.」のダイアログが表示され、コメントの追加操作ができません。

補足:
  • コメントの返信、削除でも、同様の現象が発生します。

  • KUNAI内蔵のWebブラウザーで、掲示板以外のアプリケーションを使用する場合も、同様の現象が発生します。

  • クラウド版 サイボウズ Officeの場合、手順2のあとで、次のどちらかの操作を行っても、同様の現象が発生します。
    • KUNAIでログインしたユーザー1のセッションが、有効期間を過ぎるまで待つ。
    • ユーザー1でcybozu.comにログインし、アカウント設定画面の「ログイン履歴」タブの有効なセッションから、KUNAIでログインしたセッションを終了する。

【回避方法】
手順4のあと、KUNAIのアプリ一覧で[掲示板]をタップし、表示されるログイン画面から新しいパスワードで再度ログインします。

補足:
  • クラウド版 サイボウズ Officeの場合、[掲示板]をタップするだけで再度ログインできます。

【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。

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