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001-010977

パッケージ版 Garoon

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メールが大量に存在すると、「検索結果」画面が表示されるまでに時間がかかる場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
  • 5.15.0
  • 5.15.1
  • 5.15.2
改修バージョン
6.0.0
公開日
2022-04-21
更新日
2023-10-27

詳細

【準備】
  • ユーザーを追加します。

    例：
    ユーザー1

  • メールサーバーを追加します。

  • ユーザー1に、メールアカウントを追加します。

  • ユーザー1のメールで、プレビューを表示する設定にします。

    補足：
    • アプリケーション画面の「メール ＞ 受信箱」画面で、[オプション] ＞ [プレビューを表示する]をクリックして設定します。

  • ユーザー1で大量のメールを受信します。

    例：
    • 標題：メール1
    • 標題：メール2
      :
      (省略)
      :
    • 標題：メール1000000

    補足：
    • 1000000件のメールが存在する場合に、現象が発生することを確認しています。

【再現手順】
  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール]をクリックします。

  2. 検索ボックスに、準備で受信したメールがヒットするような検索文字列を入力し、虫めがねアイコンをクリックします。

    例：
    ----------
    検索文字列：メール1
    ----------

→現象発生：
  「検索結果」画面が表示されるまでに、時間がかかる場合があります。

補足：
  • メール画面を3ペイン（プレビュー表示）で表示している場合、手順2のあと、検索結果に表示された任意のメールの標題をクリックすると、同様の現象が発生する場合があります。

  • 次の画面でも同様の現象が発生する場合があります。
    • 2ペイン（プレビュー非表示）の「メール」画面
    • モバイルビューのメール一覧画面

回避/対応方法

【回避方法】
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 6.0.0のGaroon