001-011145

パッケージ版 Garoon

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マルチレポートの使用を許可している場合、サービスライセンスの終了日から31日以上経過した状態で予定の詳細画面を開くと、エラー(GRN_CMMN_02511)が発生し、詳細画面を表示できない。

種別
不具合
機能
  • スケジュール
  • ライセンス
再現バージョン
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
改修バージョン
4.10.0
公開日
2022-05-18
更新日
2022-05-18

詳細

【準備】

  • Garoonにサービスライセンスを登録します。

    補足:
    • (システム管理画面)「ライセンス > ライセンスの管理 > ライセンスの登録」画面で登録します。

  • マルチレポートが使用開始されていることを確認します。

    補足:
    • (システム管理画面)「アプリケーション > アプリケーション一覧」画面で確認します。

  • サービスライセンスの終了日から、31日以上経過した状態にします。

    補足:
    • 次の画面で、サービスライセンスの終了日を確認できます。
      • (システム管理画面)「重要なお知らせ」画面
      • (システム管理画面)「ライセンス > ライセンスの管理」画面

【再現手順】

  1. アプリケーション画面にログインし、[スケジュール] > [予定を登録する]の順にクリックします。

  2. 任意の内容を入力し、[登録する]をクリックします。

    例:
    ---------------
    タイトル:予定1
    ---------------

→現象発生:
 次のエラーが発生し、登録した予定の詳細画面を表示できません。
 ---------------
 エラー (GRN_CMMN_02511)
 この画面は表示できません。

 原因
 サービスライセンスの有効期限を過ぎています。
 ---------------

補足:

  • 予定の登録は完了します。

  • 登録済みの予定の詳細画面を表示しようとした場合も、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【回避方法】
マルチレポートを使用停止したあと、予定の詳細画面を表示します。

補足:
  • マルチレポートの使用停止は、(システム管理画面)「アプリケーション > アプリケーション一覧」画面で設定します。

【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。