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001-011258

パッケージ版 Garoon

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読み込むファイルを選択したあと、[次へ]をダブルクリックすると、画面が移動せず、ファイルが読み込まれない場合がある。

種別
不具合
機能
  • 全般
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
  • 5.15.0
  • 5.15.1
  • 5.15.2
改修バージョン
6.0.0
公開日
2023-04-12
更新日
2023-10-27

詳細

【準備】
  • ユーザーを読み込むためのCSVファイルを作成します。

【再現手順】
  1. 次のいずれかのWebブラウザーを使用してGaroonにアクセスします。
    • Microsoft Edge
    • PC版Chrome
    • Safari

  2. システム管理画面にログインし、[基本システムの管理] ＞ [ユーザー] ＞ [CSVファイルからの読み込み] ＞ [ユーザー情報]の順にクリックします。

  3. 「ファイル」項目で、準備で作成したCSVファイルを選択します。

  4. [次へ]をダブルクリックします。

→現象発生：
 「ユーザーの読み込み - Step 2/2」画面に移動せず、「ファイル」項目のファイルが表示されなくなります。

→正しい結果：
 「ユーザーの読み込み - Step 2/2」画面に移動します。

補足：
  • ファイルの読み込みが可能なすべての画面で、同様の現象が発生する可能性があります。

回避/対応方法

【対応方法】
Webブラウザーで画面を再読み込みし、フォームを再送信します。
  • Microsoft Edgeの場合：
    「フォームを再送信しますか？」のポップアップで、[続行]をクリックします。

  • PC版Chromeの場合：
    「フォーム再送信の確認」のポップアップで、[続行]をクリックします。

  • macOS Safariの場合：
    「フォームを再送信してもよろしいですか?」のポップアップで、[送信]を2回クリックします。

  • iOS Safariの場合：
    「本当にこのフォームを再送信しますか？」のポップアップで、[送信]を2回クリックします。

関連ワード

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