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001-011260

パッケージ版 Garoon

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振り分け保存の条件で、「メールヘッダー」に対して、「に次を含まない」または「が次と異なる」を選択すると、条件を満たさないメールを受信したときに保存先のフォルダーに振り分けられてしまう。

種別
不具合
機能
  • メール
  • 個人設定
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
  • 5.15.0
  • 5.15.1
  • 5.15.2
  • 6.0.0
改修バージョン
6.0.1
公開日
2023-04-20
更新日
2024-01-26

詳細

【発生条件】
次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • メールの振り分け保存の設定で、次のどちらかの振り分け条件を設定している。
    • 「メールヘッダー」「に次を含まない」
    • 「メールヘッダー」「が次と異なる」

  • 振り分け条件を満たさないメールを受信する。

【準備】
  • ユーザーを追加し、メールアカウントを追加します。

    例：
    ユーザー1：user1@xxxxx.co.jp

  • ユーザー1の個人設定画面で、メールの振り分け保存を追加し、発生条件1点目を満たす振り分け条件を設定します。

    例：
    -----------------
    振り分け保存設定名：振り分け保存設定1
    振り分け条件：「以下のすべての条件を満たす」「メールヘッダー」「に次を含まない」「メール1」
    保存先のフォルダー：「ごみ箱」
    -----------------

    補足：
    • (個人設定画面)「メール ＞ 振り分け保存の設定 ＞ 振り分け保存の追加」画面で設定します。

  • 標題に「メール1」を含むメールを、ユーザー1に送信します。

    例：
    -----------------
    To：user1@xxxxx.co.jp
    標題：メール1
    -----------------

【再現手順】
  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ [受信]の順にクリックします。

→現象発生：
 振り分け条件を満たしていないにもかかわらず、メール1が「ごみ箱」フォルダーに振り分けられます。

→正しい結果：
 メール1が「受信箱」フォルダーに振り分けられます。

補足：
  • 準備2点目で、保存先のフォルダーに次のフォルダーを設定した場合も、同様の現象が発生します。
    • 「送信箱」フォルダー
    • 「下書き」フォルダー
    • 追加したフォルダー
    • （新規作成）

  • 準備2点目で、振り分け条件に「以下のいずれかの条件を満たす」を選択した場合も、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【回避方法】
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 6.0.1のGaroon