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001-011069

パッケージ版 Garoon

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メール画面を3ペイン（プレビュー表示）で表示する設定にしている場合、通知をクリックして表示された「メール」画面で[埋め込み画像を表示する]をクリックしても、埋め込み画像が表示されない。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
  • 5.15.0
  • 5.15.1
  • 5.15.2
  • 6.0.0
  • 6.0.1
  • 6.0.2
  • 6.0.3
改修バージョン
公開日
2023-06-01
更新日
2023-06-01

詳細

【発生条件】
次の条件をすべて満たす場合に発生します。
  • メール画面を3ペイン（プレビュー表示）で表示する。

  • 次のいずれかの箇所から通知をクリックして「メール」画面を表示し、[埋め込み画像を表示する]をクリックする。
    • 通知一覧
    • ベルアイコン
    • 「通知一覧」ポートレット
    • 「確認済みの通知」ポートレット

【準備】
  • ユーザーを追加します。

    例：
    ユーザー1

  • ユーザー1に、メールアカウントを追加します。

  • ユーザー1のメールで、プレビューを表示する設定にします。

    補足：
    • アプリケーション画面の「メール ＞ 受信箱」画面で、[オプション] ＞ [プレビューを表示する]をクリックして設定します。

  • ユーザー1で、画像が挿入されたメールを受信します。

    例：
    メール1

【再現手順】
  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[通知一覧] ＞ [メール] ＞ [メール1] の順にクリックします。

  2. [埋め込み画像を表示する]をクリックします。

→現象発生：
 埋め込み画像が表示されません。

補足：
  • 手順1で、次のいずれかの箇所から通知をクリックしてメール1を表示した場合も、同様の現象が発生します。
    • ベルアイコン
    • 「通知一覧」ポートレット
    • 「確認済みの通知」ポートレット

回避/対応方法

【回避方法】
手順1で、[メール] ＞ [受信箱] ＞ [メール1] の順にクリックします。

【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。