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004-011307

リモートサービス

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MDMオプションの運用管理の[製品 / ユーザーの設定]をクリックしても、「利用製品の追加（MDMオプション）」画面が表示されず、MDMオプションを利用する製品を追加できない。

種別
不具合
機能
  • 管理画面
再現バージョン
  • 4.1.0
改修バージョン
4.1.1
公開日
2023-08-15
更新日
2023-08-17

詳細

【準備】
  • バージョン 4.1.0のリモートサービスマネージャーを新規インストールします。

【再現手順】
  1. リモートサービスにログインし、「MDMオプションの運用管理」の[製品 / ユーザーの設定]をクリックします。

→現象発生：
 「利用製品の追加（MDMオプション）」画面が表示されません。

回避/対応方法

【回避方法】
「利用製品の追加（MDMオプション）」画面のURLを、Webブラウザーのアドレスバーに直接入力してアクセスします。

例：
http://（サーバーのIPアドレスまたはFQDN）:（リモートサービスマネージャーが使用するポート番号）/mobile/product/add

【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。