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001-011309

パッケージ版 Garoon

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「一般設定」画面でメールクライアント機能を停止しても、メールの2ペイン（プレビュー非表示）で[受信]ボタンをクリックできてしまう。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.2.0
  • 4.2.1
  • 4.2.2
  • 4.2.3
  • 4.2.4
  • 4.2.5
  • 4.2.6
  • 4.6.0
  • 4.6.1
  • 4.6.2
  • 4.6.3
  • 4.10.0
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
  • 5.15.0
  • 5.15.1
  • 5.15.2
改修バージョン
6.0.0
公開日
2023-08-18
更新日
2023-10-27

詳細

【発生条件】
次の条件をすべて満たす場合に発生します。
  • メールクライアント機能を停止する。

  • メール画面を2ペイン（プレビュー非表示）で表示する。

【準備】
  • ユーザーを追加します。

    例：
    ユーザー1

  • ユーザー1に、メールアカウントを追加します。

  • メールクライアント機能を停止します。

    補足：
    • (システム管理画面)「メール ＞ 一般設定」画面で、「メールクライアント機能の停止」の「設定する」を選択します。

【再現手順】
  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール] ＞ 「オプション」アイコン ＞ [プレビュー表示しない]の順にクリックします。

→現象発生：
 [受信]のボタンが無効にならず、クリックできます。

補足：
  • メールクライアント機能を停止しているため、本現象が発生した場合もメールの送受信はできません。

  • 現象発生時、[受信]をクリックすると、次のエラーが発生します。
    ---------------
    エラー (GRN_MAIL_24002)
    メールを送受信できません。

    原因
    メールが使用停止中になっているか、現在ログイン中のユーザーが使用を許可されていません。
    ---------------

回避/対応方法

【回避方法】
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 6.0.0のGaroon