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004-011363

リモートサービス

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[Linux版の現象]サーバーOSを再起動したあと、リモートサービスマネージャーが自動起動しない場合がある。

種別
不具合
機能
  • インストーラー
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.0.4
  • 4.1.0
  • 4.1.1
  • 4.1.2
改修バージョン
公開日
2023-12-22
更新日
2023-12-22

詳細

【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。
  • リモートサービスマネージャーの自動起動の設定をデフォルトから変更していない。

【準備】
  • リモートサービスマネージャーを新規インストールします。

【再現手順】
  1. サーバーOSを再起動します。

  2. 次のコマンドを実行し、リモートサービスマネージャーの状態を確認します。

    例：
    systemctl status cbrs_cbrc.service

    補足：
    • 「cbrc」はデフォルトで設定されているインストール識別子です。

→現象発生：
 次のように出力され、リモートサービスマネージャーが自動起動しません。

 例：
 ---------------
 cbrs_cbrc.service - "Cybozu RemoteService(cbrc)"
 Loaded: loaded (/etc/systemd/system/cbrs_cbrc.service; disabled; vendor preset: disabled)
 Active: inactive (dead)
 ---------------

補足：
  • リモートサービスマネージャーをバージョンアップしたあとにサーバーOSを再起動した場合も、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【回避方法】
次のコマンドを実行し、リモートサービスマネージャーが自動起動するように設定します。

例：
systemctl enable cbrs_cbrc.service

【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。