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001-011374

パッケージ版 Garoon

関心あり
3人の方が関心を示しています

[ユーザーヘルプ]をクリックしてもヘルプ画面が表示されず、エラー画面「Not Found」が表示されてしまう。

種別
不具合
機能
  • ヘルプ
再現バージョン
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
改修バージョン
公開日
2024-01-16
更新日
2024-01-19

詳細

【再現手順】
  1. アプリケーション画面にログインします。

  2. ヘッダーのユーザー名をクリックし、[ユーザーヘルプ]をクリックします。

→現象発生：
 ヘルプ画面が表示されず、次の画面が表示されます。
 ------------------
 このリンクは不正です。
 Code: 404 Not Found
 ------------------

補足：
  • 本現象は、「パッケージ版 Garoon 5 ヘルプ」画面へのリンクが設定された、すべての箇所で発生する可能性があります。

  • 次の箇所をクリックした場合も、同様の現象が発生することを確認しています。
    • ヘッダーの「管理者メニュー」アイコン ＞ [管理者ヘルプ]
    • 「JavaScript / CSSによるカスタマイズ」画面の(？)アイコン
    • 「画像アセット一覧」画面の(？)アイコン
    • 「外部通知の設定」画面の(？)アイコン

回避/対応方法

【回避方法】
次のいずれかの方法で回避できます。

【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。


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【更新履歴】
2024/01/19　回避方法を更新しました。