001-011388
個人設定で追加したメールアカウントで、メールを自動受信できない。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- メール
- 個人設定
- 再現バージョン
-
- 5.9.0
- 5.9.1
- 5.9.2
- 5.15.0
- 5.15.1
- 5.15.2
- 6.0.0
- 6.0.1
- 改修バージョン
- 公開日
- 2024-02-15
- 更新日
- 2024-02-15
詳細
【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。
【準備】次の条件を満たす場合に発生します。
- バージョン 5.9.0以降のGaroonの個人設定画面で追加したメールアカウントである。
- ユーザーを追加します。
例：
ユーザー1 - メールサーバーを追加します。
- (システム管理画面)「メール ＞ 一般設定」画面で、次のように設定します。
- メールの自動受信：「設定する」を選択する
- 自動受信の指定時間、または自動受信の繰り返し時間を設定する
例：
自動受信の指定時間：0時00分 - メールアカウントの操作：「許可する」を選択し、ドロップダウンリストで「追加/変更/削除を許可する」を選択する
- メールの自動受信：「設定する」を選択する
- ユーザー1の(個人設定画面)「メール ＞ メールアカウントの設定 ＞ メールアカウントの追加」画面で、メールアカウントを追加します。
- ユーザー1にメールを送信します。
- メールの自動受信が実行される時間まで待ちます。
【再現手順】
- ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール]をクリックします。
→現象発生：
メールが自動受信されません。
補足：
メールが自動受信されません。
補足：
- バージョン 5.5.1以前のGaroonの個人設定画面で追加したメールアカウントの場合は、バージョン 5.9.0以降のGaroonでも、引き続きメールを自動受信できます。
回避/対応方法
【回避方法】
システム管理画面でメールアカウントを追加します。
【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。
システム管理画面でメールアカウントを追加します。
【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。