001-011178

パッケージ版 Garoon

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バージョン 5.0.0以降のGaroonで、MySQLサービスを停止したままバージョンアップを実行すると、不適切なエラーが表示される場合がある。

種別
不具合
機能
  • インストーラー
再現バージョン
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
  • 5.15.0
  • 5.15.1
  • 5.15.2
  • 6.0.0
  • 6.0.1
  • 6.0.2
  • 6.0.3
改修バージョン
公開日
2024-03-01
更新日
2024-03-01

詳細

【発生条件】
次のどちらかの条件を満たす場合に発生します。
  • バージョン 5.X.XのGaroonで、MySQLサービスを停止したままメジャーバージョン、またはマイナーバージョンへバージョンアップを実行する。

  • バージョン 6.0.0以降のGaroonで、MySQLサービスを停止したままバージョンアップを実行する。

【準備】

  • バージョン 5.0.0以降のGaroonをインストールします。

  • MySQLサービスを停止します。

    例:
    Windowsの場合:
    Windowsのスタートメニューから、[管理ツール] > [サービス]の順にクリックし、次のサービスを停止します。
    • Cybozu_Database_Engine_5_0

    Linuxの場合:
    • バージョン 5.15.2以前のGaroonの場合:
      /etc/init.d/cyde_5_0 stop

    • バージョン 6.0.0以降のGaroonの場合:
      systemctl stop cyde_5_0.service

【再現手順】

  1. Garoonのインストーラーを起動し、バージョンアップを実行します。

→現象発生:
 不適切なエラーが表示されます。

 Windows版の場合:
 ----------------------
 お使いのバージョン[]のパワーアップキットシリーズ グループメール for Garoonは、最新のGaroonに対応していないため、Garoonをバージョンアップできません。
 該当の製品を最新のバージョンに更新してから、再度バージョンアップを実行してください。
 ----------------------

 Linux版の場合:
 ----------------------
 お使いのバージョン[Error: DB02002
 Failed to connect locally with DB engine.
 Cause:
 Connection refused
 Counter Measure:
 Confirm whether or not the DB server is operating normally.]のパワーアップキットシリーズ グループメール for Garoonは、最新のGaroonに対応していないため、Garoonをバージョンアップできません。
 該当の製品を最新のバージョンに更新してから、再度バージョンアップを実行してください。
 ----------------------

→正しい結果:
 正しいエラーが表示されます。
 ----------------------
 MySQLが起動していないため、ガルーンをバージョンアップできません。
 MySQLを起動してください。
 ----------------------

補足:

  • バージョン 5.0.0〜5.15.1のGaroonで、MySQLサービスを停止したままService Packを適用した場合、本現象は発生しません。

回避/対応方法

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。