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001-011221

パッケージ版 Garoon

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宛先に表示名のないメールアドレスを大量に設定した状態で「宛先アドレスの選択」画面を表示しようとすると、エラーが発生して表示されない場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
  • 5.15.0
  • 5.15.1
  • 5.15.2
  • 6.0.0
  • 6.0.1
  • 6.0.2
改修バージョン
公開日
2024-03-18
更新日
2024-03-18

詳細

【発生条件】
次の条件を満たすと発生する場合があります。
  • 「To」、「Cc」、または「Bcc」欄に表示名のないメールアドレスを大量に設定し、[To]、[Cc]、[Bcc]のいずれかをクリックする

【準備】
  • ユーザーを追加します。

    例：
    ユーザー1

  • ユーザー1にメールアカウントを設定します。

【再現手順】
  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、次の操作を行います。

    2ペイン（プレビュー非表示）の場合：
    • [メール] ＞ [メールを作成する]の順にクリックします。

    3ペイン（プレビュー表示）の場合：
    • [メール] ＞ [作成］の順にクリックします。

  2. 「To」欄に、表示名のないメールアドレスを大量に設定します。

    例：
    ------------
    To：user2@xxxxx.co.jp,user3@xxxxx.co.jp,user4@xxxxx.co.jp…（省略）…user349@xxxxx.co.jp,user350@xxxxx.co.jp
    ------------

    補足：
    • 合計6873文字のメールアドレスを設定して、現象が発生する場合があることを確認しています。

  3. [To]、[Cc]または[Bcc]のいずれかをクリックします。

→現象発生：
 エラーが発生し、「宛先アドレスの選択」画面が表示されません。

 例：
  • WebサーバーにIISを使用している場合：
    ------------
    404 - File or directory not found.
    The resource you are looking for might have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable.
    ------------

  • WebサーバーにApacheを使用している場合：
    ------------
    Internal Server Error
    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
    Please contact the server administrator at root@localhost to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
    More information about this error may be available in the server error log.
    ------------

補足：
  • 手順2で設定するメールアドレスの合計文字数や、お使いのWebブラウザーによって、現象発生時のエラーメッセージが異なる場合があります。

  • 手順2で、「Cc」、または「Bcc」欄に表示名のないメールアドレスを大量に設定した場合も、同様の現象が発生する場合があります。

  • 次の画面でも、同様の現象が発生する場合があります。
    • 「メールの返信」画面
    • 「メールを全員に返信」画面
    • 「メールの転送」画面
    • 「メールの再送信」画面
    • 「下書きの編集/送信」画面

  • 「自動転送設定の追加」または「自動転送設定の変更」画面で、「転送先」項目に表示名のないメールアドレスを大量に設定し、[アドレス帳から選択する]をクリックした場合も、同様の現象が発生する場合があります。

回避/対応方法

【回避方法】
手順2で「To」、「Cc」、または「Bcc」欄に、表示名を含むメールアドレスを設定します。

例：
------------
Bcc："ユーザー1" <user1@xxxxx.co.jp>
------------

補足：
  • 補足4点目（「自動転送設定の追加」または「自動転送設定の変更」画面）の場合、「転送先」項目に表示名を含むメールアドレスを設定します。

【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。