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001-011535

パッケージ版 Garoon

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リモートサービス利用時、モバイル表示のメッセージの「宛先」画面で「グループを選択してください」をタップすると、エラー（GRN_REST_API_00202）が発生し、「グループの選択」ダイアログが表示されない。

種別
不具合
機能
  • メッセージ
  • モバイル表示
再現バージョン
  • 6.17.0
  • 6.17.1
改修バージョン
公開日
2026-04-06
更新日
2026-04-06

詳細

【準備】
  • リモートサービスマネージャーで、利用製品にGaroonを追加します。

【再現手順】
  1. iOSがインストールされている端末のSafariから、リモートサービス経由でGaroonのアプリケーション画面にアクセスします。

  2. [モバイル表示]をタップします。

  3. [メッセージ] ＞ [+] ＞ [宛先]の順にタップします。

  4. 「グループを選択してください。」のドロップダウンリストをタップします。

→現象発生：
 ダイアログの読み込み中に次のエラーが発生し、「グループの選択」ダイアログが表示されません。
 ------------------
 エラー (GRN_REST_API_00202)
 パラメーターの指定が正しくありません。

 原因
 accessEvaluateInfoの値が不正です。
 ------------------

補足：
  • Android Chromeを利用した場合も、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【対応方法】
次のどちらかの方法で対応できます。
  • 「グループを選択してください。」ドロップダウンリストの右にあるアイコンをタップし、宛先を設定します。

  • 「ユーザー検索」の検索ボックスからユーザーを検索し、宛先を設定します。

補足：
  • 現象と同じエラーが発生した場合、エラーダイアログの[閉じる]をクリックします。