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001-011615

パッケージ版 Garoon

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書式編集を使用してメール本文を入力し、下書きとして保存してから送信すると、本文がないメールが送信される場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.2
  • 5.5.0
  • 5.5.1
  • 5.9.0
  • 5.9.1
  • 5.9.2
  • 5.15.0
  • 5.15.1
  • 5.15.2
  • 6.0.0
  • 6.0.1
  • 6.0.2
  • 6.0.3
  • 6.17.0
  • 6.17.1
  • 6.17.2
改修バージョン
公開日
2026-09-28
更新日
2026-09-28

詳細

【準備】
  • ユーザーを追加し、メールアカウントを追加します。

    例：
    ユーザー1：user1@xxxxx.co.jp

  • ユーザー1の(個人設定画面)「メール ＞ 一般設定」画面で、次の設定を行います。
    • 送信前の確認：「送信前に確認画面を表示する」のチェックボックスの選択を外す

  • ユーザー1で、書式編集を使用して本文を入力したメールを作成し、下書きとして保存します。

    例：
    下書き1

【再現手順】
  1. ユーザー1でアプリケーション画面にアクセスし、[メール] ＞ [下書き] ＞ [下書き1] ＞ [変更/送信]の順にクリックします。

  2. 「下書きの編集/送信」画面で、本文が表示されるのを待たずに、すぐに [送信する] をクリックします。

→現象発生：
 本文がないメールが送信されます。

補足：
  • 署名を設定している場合は、署名の情報のみが送信されます。

  • メールの送信前の確認を有効にしている場合、手順2の操作のあとの「メールの送信確認」画面で本文の内容が表示されません。

  • メールの送信前の確認が有効で、メールを2ペイン（プレビュー非表示）で表示している場合、手順2の操作のあとの「メールの送信確認」画面で[テキスト表示]をクリックしても本文の内容が表示されません。

  • 次の操作を行った場合も、同様の現象が発生する場合があります。

    例：
    • 受信したメールに返信する
    • 受信したメールを転送する
    • 「メールの送信確認」画面で[再編集する]をクリックしてメールの編集画面に戻り、メールを送信する

回避/対応方法

【回避方法】
次のいずれかの方法で回避できます。
  • 「下書きの編集/送信」画面で、本文が表示されるのを待ってから[送信する]をクリックします。

  • メールの送信前の確認を有効にし、本文欄が表示されていることを確認してから[送信する]をクリックします。

    補足：
    • (個人設定)「メール ＞ 一般設定」画面で設定します。