詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• 使用しているロケールの言語を、システム管理の一般設定の「選択可能な言語」から削除する。
  
  
• 「最新情報」ポートレットを配置したポータルの表示順が先頭である。
  
  
• 「最新情報」ポートレットにスペースの通知が表示されている。

【準備】

• システム管理画面で、ポータルを追加します。
  
  例：
  ポータル1
  
  補足：
  
  • システム管理画面と個人設定画面、どちらで作成したポータルでも、現象が発生します。
    
    
• ポータル1に「最新情報」ポートレットを配置します。
  
  
• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2
    
    
• ユーザー1の言語を「日本語」に設定します。
  
  補足：
  
  • (個人設定画面)「ローカライズ ＞ ロケールの設定」画面で設定します。
    
    
• ユーザー2でスペースを作成します。
  
  例：
  -------------
  スペース名：スペース1
  メンバー：ユーザー1、ユーザー2
  -------------
  
  補足：
  
  • ユーザー1に、スペース1の通知が表示されます。

【再現手順】

1. システム管理画面にログインし、[基本システムの管理] ＞ [ローカライズ] ＞ [一般設定]の順にクリックします。
   
   
2. 「選択可能な言語」欄の左側のボックスで「日本語」を選択し、[削除] ＞ [設定する]の順にクリックします。
   
   
3. ユーザー1でアプリケーション画面のログインURLにアクセスします。
   
   例：
   
   Windowsの場合：
   http://(インストールしたサーバーのIP アドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exe
   
   Linuxの場合：
   http://(インストールしたサーバーのIP アドレスまたはホスト名)/cgi-bin/cbgrn/grn.cgi
   
   
4. ログイン名とパスワードを入力し、[ログイン]をクリックします。
   
   

→現象発生：
 次のエラーが発生し、アプリケーション画面にログインできません。
 ----------------------------
 エラー (FW00001)
 予期しないエラーが発生しました。

 原因
 原因は不明です。
 ----------------------------

補足：

• 準備と手順2で言語に「English」または「中文（简体）」を選択した場合も、同様の現象が発生します。
  
  
• アプリケーション画面のログインURL以外からはログインできますが、スペースの通知があるポータル1のURLにアクセスすると、現象発生時と同じエラー（FW00001）が発生します。
  
  アプリケーション画面のログインURL以外の例：
  
  (個人設定)「共通設定」画面
  
  Windowsの場合：
  http://(インストールしたサーバーのIP アドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exe/personal/common_list?
  
  Linuxの場合：
  http://(インストールしたサーバーのIP アドレスまたはホスト名)/cgi-bin/cbgrn/grn.cgi/personal/common_list?

回避/対応方法

【対応方法】

次の操作を行うと、ガルーンにログインでき、ポータル1を表示できます。

1. (個人設定画面)「ローカライズ ＞ ロケールの設定」画面からログインします。
   
   例：
   Windowsの場合：
   http://(インストールしたサーバーのIP アドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exe/personal/i18n/config?
   
   Linuxの場合：
   http://(インストールしたサーバーのIP アドレスまたはホスト名)/cgi-bin/cbgrn/grn.cgi//personal/i18n/config?
   
   
2. 言語のドロップダウンリストで「ブラウザーの設定を優先する」を選択します。

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【更新履歴】
2016/11/09　タイトルを更新しました。

2016/10/21　詳細を更新しました。

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