詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たすと発生する場合があります。

• 一斉配信でメールを配信する。
  
  

• メール配信時、差出人欄（From）または配信先欄（To）に指定されている文字列に「ASCII」以外の文字が含まれている。
  
  
• メール配信時、差出人欄（From）または配信先欄（To）に指定されている文字列の長さが一定数を超えている。
  
  配信時の文字コードに「ISO-2022-JP」を指定した場合
  
  
  • 59バイト以上である場合、現象が発生します。
    
    例： 
    すべて全角：27文字以上
    
    
  配信時の文字コードに「UTF-8」を指定した場合
  
  
  • 64バイト以上である場合、現象が発生します。
    
    例：
    すべて全角：22文字以上

【再現手順】

1. 一斉配信で「発生条件」を満たすメールを配信します。

→現象発生：
 一部の配信先に配信できない場合があります。

補足：

• 既にエンコードされている文字列を二重エンコードしてしまうことによって発生する不具合です。
  
  

• 配信時の文字コードや内部仕様により、現象が発生する文字数は異なります。
  
  配信時の文字コードに「ISO-2022-JP」を指定した場合
  
  
  • 1文字につき全角文字は2バイト、半角文字は1バイトでカウントします。
    また、全角文字の前後のエスケープシーケンスとして、それぞれ3バイトずつカウントする必要があります。
    
    例1：
    あああああ（16バイト）
    →エスケープシーケンス（3バイト）＋全角5文字（10バイト）＋エスケープシーケンス（3バイト）
    
    例2：
    aaaaa（5バイト）
    →半角5文字（5バイト）
    
    例3：
    あaあ（17バイト）
    →エスケープシーケンス（3バイト）＋全角1文字（2バイト）＋エスケープシーケンス（3バイト）＋半角1文字（1バイト）＋エスケープシーケンス（3バイト）＋全角1文字（2バイト）＋エスケープシーケンス（3バイト）
    
    
  • 全角と半角のどちらとも含まれている文字列が指定されていると、文字数が少ない場合でも発生する可能性があります。
    
    例：
    あaあaあaあaあaあaあ（62バイト）
    
    

  配信時の文字コードに「UTF-8」を指定した場合
  
  

  • 1文字につき全角文字は3バイト、半角文字は1バイトでカウントします。
    
    例4：
    あああああ（15バイト）
    →全角5文字（15バイト）
    
    例5：
    aaaaa（5バイト）
    →半角5文字（5バイト）
    
    例6：
    あaあ（7バイト）
    →全角1文字（3バイト）＋半角1文字（1バイト）＋全角1文字（3バイト）

回避/対応方法

【回避方法】

次のどちらかの操作をすることで回避できます。

• メール配信時、差出人欄（From）または配信先欄（To）で次のどちらかの操作を行います。
  • 文字列から「ASCII」以外の文字を削除します。
    
    
  • 文字列の文字数を少なくします。

• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  • バージョン 5.0.5 のメールワイズ

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