001-006482
宛先にアドレス帳から選択したアドレスを適用したあと、いずれかの宛先欄にメールアドレスを入力すると、入力したメールアドレスにメールが送信されない。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- メール
- 再現バージョン
-
- 3.7.0
- 改修バージョン
- 3.7.1
- 公開日
- 2013-05-24
- 更新日
- 2013-06-18
詳細
【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。
- 次のいずれかのブラウザを利用してガルーンにアクセスする。
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari
【再現手順】
- アプリケーション画面にログインし、[メール] > [メールを送る]の順にクリックします。
- [To]、[Cc]、[Bcc]のいずれかに、アドレス帳からメールアドレスを入力します。
例:
[To]をクリックし「宛先の選択」画面で、「To」に任意のアドレスを選択し[適用する]をクリックする - [To]、[Cc]、[Bcc]のいずれかに、メールアドレスを直接入力します。
例:
[Cc]欄にメールアドレスを直接入力する - 標題、本文を任意で入力し、[送信する]をクリックします。
例:
標題:メール1 - 「メールの送信確認」画面で[送信する]をクリックします。
→現象発生:
手順3で直接入力したメールアドレスにメールが送信されません。
例:
[Cc]欄に入力したメールアドレスにメールが送信されません。
補足:
- 「個人設定(各アプリケーション)> メール > 一般設定」画面で「送信前の確認」のチェックをOFFにしている場合、手順4で[送信する]をクリックした時点で現象が発生します。
- 手順5で「メールの送信確認」画面を表示した際、手順3で入力したメールアドレスが宛先欄から消えます。
- 手順5で[下書きとして保存する]をクリックし、「下書きの詳細」画面を表示すると、
手順3で入力したメールアドレスが宛先欄から消えています。 - 手順3で、候補として表示されたメールアドレスを入力した場合も同様の現象が発生します。
- 次の画面で再現手順と同様の操作をした場合も、現象が発生します。
- 「メールの再送信」画面
- 「メールの返信」画面
- 「メールを全員に返信」画面
- 「メールの転送」画面
- 「下書きの編集/送信」画面
回避/対応方法
【回避方法】
「個人設定(各アプリケーション)> メール > 一般設定」画面で「送信前の確認」のチェックをOFFにしている場合:
- 「メールの送信確認」画面で[再編集]をクリックし、消えたメールアドレスを再度入力します。
「個人設定(各アプリケーション)> メール > 一般設定」画面で「送信前の確認」のチェックをONにしている場合:
- アドレス帳からのみアドレスを選択します。
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【更新履歴】
2013/06/18 再現バージョンを修正しました。