詳細

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
    
    
• システム設定のメールの「一般設定」画面で、次の設定を行います。
  
  
  • 宛先入力：「インクリメンタルサーチを利用する」のチェックボックスを選択する

【再現手順】

1. ユーザー1でログインし、[メール] ＞ [メールを送る]の順にクリックします。
   
   
2. 標題を入力します。
   
   例：
   メール1
   
   
3. 宛先欄にメールアドレスを入力します。
   
   例：
   user1@cybozu.co.jp,user2@cybozu.co.jp
   
   補足：
   
   • 入力後、宛先を確定させます。
     
     
4. user2@cybozu.co.jpを宛先欄の「×」をクリックし、削除します。
   
   例：
   
   • 削除前：user1@cybozu.co.jp,user2@cybozu.co.jp
   • 削除後：user1@cybozu.co.jp
     
     
5. 宛先欄にメールアドレスを再度入力します。
   
   例：
   
   • 入力前：user1@cybozu.co.jp
   • 入力後：user1@cybozu.co.jp,user2@cybozu.co.jp
   
   補足：
   
   • 手順5で入力したメールアドレスは、入力後、テキスト（白背景）のままにしておきます。
     
     
6. [送信する]をクリックします。
   
   

→現象発生：
 user2@cybozu.co.jp（手順5で入力したメールアドレス）が宛先として認識されず、「メールの送信確認」画面で表示されません。

 例：

 --------
 To：user1@cybozu.co.jp
 標題：メール1
 --------

補足：

• 現象が発生した状態で[送信する]をクリックすると、user2@cybozu.co.jpにメールが送信されません。
  
  
• 手順5で、user2@cybozu.co.jpではない別のメールアドレスを入力した場合も、同様の現象が発生します。
  
  
• CC欄、BCC欄でも、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【回避方法】

次のいずれかの方法で回避できます。

• 手順4で、宛先欄のメールアドレスを次のどちらかの方法で削除します。
  
  
  • Backspaceキーをダブルクリックします。
    
    
  • 宛先欄のメールアドレスを選択し、Deleteキーをクリックします。
    
    
• 手順5で[宛先]をクリックし「アドレスの選択」画面から、宛先欄に入れるメールアドレスを適用します。
  
  
• 手順5の後、宛先を確定します。
  次のいずれかの操作で宛先を確定できます。
  
  
  • Tabキーをクリックします。
    
    
  • Enterキーをクリックします。
    
    
  • 「,」(カンマ)キーをクリックします。
    
    
• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  • バージョン 10.3.0のサイボウズ Office

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