詳細

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

• 1件のメールの添付ファイルのサイズが2GB以上である。
  
  

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  ユーザー1
  
  
• (システム設定画面)「サイズ制限 ＞ メール」画面で、送受信両方のメールサイズを「無制限」に編集します。
  
  例：
  -------
  サイズ：ドロップダウンリストで、「無制限」を選択する
  -------
  
  
• ユーザー1で、添付ファイルのサイズが2GB以上のメールを下書きに保存します。
  
  例：
  -------
  標題：下書き1
  ファイル：file.txt（1GB）
  ファイル：file.txt（1GB）
  -------
  
  

【再現手順】

1. [メール]をクリックします。
   
   
2. 総メールサイズを確認します。
   
   

→現象発生：
 総メールサイズが10桁以上の大きな数字になります。

 例：
 -------
 総メールサイズ：17179869182.00GB
 -------

回避/対応方法

【対応方法】

総メールサイズの修復を実行します。

1. [新着メールを受信する]の上に表示されている[総メールサイズの修復]をクリックします。
   
   
2. [実行する]をクリックします。

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