014-009504

パッケージ版 サイボウズ Office

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総メールサイズが2048MBを超えていても、「メールの利用状況」画面で現在の総メールサイズが「2048MB」と表示される。

種別
不具合
機能
  • メール受信
再現バージョン
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
改修バージョン
10.7.0
公開日
2016-12-02
更新日
2017-04-07

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

  • 総メールサイズが、2048MBを超えている。

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

  • (システム設定画面)「サイズ制限 > メール」画面で、メールの総サイズを「無制限」に設定します。

    例:
    -------
    対象:ユーザー1を含む
    サイズ:ドロップダウンリストで、「無制限」を選択する
    -------

  • ユーザー1で、総メールサイズが2GBを超える状態にします。

    例:
    3GBのメールを受信する。

    補足:
    • メールの一覧画面で、総メールサイズが2GBを超えていることを確認します。

【再現手順】

  1. [システム設定] > [詳細設定] > [利用状況] > [メール]の順にクリックします。

→現象発生:
 ユーザー1の現在の総メールサイズが、「2048MB」と表示されます。


【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 10.7.0のサイボウズ Office