014-009781

パッケージ版 サイボウズ Office

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1件のメールの添付ファイルのサイズが2GB以上の場合、総メールサイズが10桁以上の大きな数字になる。

種別
不具合
機能
  • メール受信
  • メール送信
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
  • 10.8.0
  • 10.8.1
  • 10.8.2
  • 10.8.3
  • 10.8.4
  • 10.8.5
改修バージョン
公開日
2018-01-11
更新日
2018-01-11

【発生条件】

 

次の条件を満たす場合に発生します。

  • 1件のメールの添付ファイルのサイズが2GB以上である。

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

  • (システム設定画面)「サイズ制限 > メール」画面で、送受信両方のメールサイズを「無制限」に編集します。

    例:
    -------
    サイズ:ドロップダウンリストで、「無制限」を選択する
    -------

  • ユーザー1で、添付ファイルのサイズが2GB以上のメールを下書きに保存します。

    例:
    -------
    標題:下書き1
    ファイル:file.txt(1GB)
    ファイル:file.txt(1GB)
    -------

【再現手順】

  1. [メール]をクリックします。

  2. 総メールサイズを確認します。

→現象発生:
 総メールサイズが10桁以上の大きな数字になります。

 例:
 -------
 総メールサイズ:17179869182.00GB
 -------


【対応方法】

 

総メールサイズの修復を実行します。

  1. [新着メールを受信する]の上に表示されている[総メールサイズの修復]をクリックします。

  2. [実行する]をクリックします。