001-009854
Cybozu Desktop 2でライセンス情報の通知をクリックしても、「重要なお知らせ」画面に遷移できない。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- ライセンス
- 再現バージョン
-
- 4.0.0
- 4.0.1
- 4.0.2
- 4.0.3
- 4.2.0
- 4.2.1
- 4.2.2
- 4.2.3
- 4.2.4
- 4.2.5
- 4.2.6
- 改修バージョン
- 4.6.0
- 公開日
- 2017-04-27
- 更新日
- 2017-10-06
詳細
【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。
- ライセンス情報の通知を、Cybozu Desktop 2から開く。
【準備】
- ユーザーを追加します。
例:
ユーザー1(システム管理権限あり) - ライセンスを登録します。
補足:
- (システム管理画面)「ライセンス > ライセンスの管理 > ライセンスの登録」画面で登録します。
- (システム管理画面)「ライセンス > ライセンスの管理 > ライセンスの登録」画面で登録します。
- Cybozu Desktop 2に、ユーザー1のアカウントを追加します。
補足:
- Cybozu Desktop 2をインストールしているマシンの日時は、Garoonをインストールしているサーバーマシンの日時と合わせます。
- Cybozu Desktop 2をインストールしているマシンの日時は、Garoonをインストールしているサーバーマシンの日時と合わせます。
【再現手順】
- スケジューリングサービスで、ライセンス情報を受信します。
補足:
- 次の条件をすべて満たす場合に、ライセンス情報を受信します。
- サービスライセンスの終了日である。
- スケジューリングサービスの実行時間のうち、次のいずれかの実行時間となる。
JST:3:00、9:00、15:00、21:00
- サービスライセンスの終了日である。
- 次の条件をすべて満たす場合に、ライセンス情報を受信します。
- ユーザー1でCybozu Desktop 2を起動し、ライセンス情報の通知[重要なお知らせ]をクリックします。
→現象発生:
「重要なお知らせ」画面に遷移できません。
例:
Windowsの場合:
http://(インストールしたサーバーのIP アドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exesystem/index
Linuxの場合:
http://(インストールしたサーバーのIP アドレスまたはホスト名)/cgi-bin/cbgrn/grn.cgisystem/index
補足:
- 現象発生時、Webブラウザーでは次のエラーが発生します。
例:
Windowsの場合:
----------
HTTP エラー 403.2 - Forbidden
"読み取り" アクセスが許可されていないリソースを表示しようとしました。
----------
Linuxの場合:
----------
Not Found
The requested URL /cgi-bin/cbgrn/grn.cgisystem/index was not found on this server.
----------
回避/対応方法
【回避方法】
次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
- バージョン 4.6.0のGaroon
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【更新履歴】
2017/08/07 タイトルを更新しました。