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001-010808

パッケージ版 Garoon

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[Windows版の現象]CGIディレクトリーのパスに半角スペースを含む場合、Service Packを適用する際にエラーが発生しインストールに失敗する場合がある。

種別
不具合
機能
  • インストーラー
再現バージョン
  • 4.10.1
  • 4.10.2
  • 4.10.3
  • 5.0.1
  • 5.0.2
改修バージョン
5.0.2 改修版
公開日
2020-09-03
更新日
2020-09-04

詳細

【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。
  • CGIディレクトリーのパスに半角スペースを含む。

【準備】
  • 半角スペースを含むCGIディレクトリーへのパスを指定し、バージョン 5.0.0のGaroonをインストールします。

    例：
    ---------------------
    CGIディレクトリーへのパス：
    C:\inetpub\scripts garoon\cbgrn
    ---------------------

【再現手順】
  1. Service Packを起動します。

  2. 「検出された製品の確認」で、Service Packを使用する製品を選択し、[次へ]をクリックします。

  3. 「使用許諾契約」で、「使用許諾契約に同意します」を選択し、[次へ]をクリックします。

→現象発生：
 次のエラーが発生し、Service Packを適用できません。
 ---------------------
 MySQLが起動していないため、ガルーンをバージョンアップできません。
 MySQLを起動してください。
 ---------------------

補足：
  • インストールログに、次のエラーが出力されます。

    例：
    ---------------------
    [Garoon 5.0.2] [ERROR] check DB connection failed = 255
    ---------------------

  • インストールログは、次のディレクトリーおよびファイル名で出力されます。
    • 64bit版のWindows環境の場合：
      C:\Windows\SysWOW64\_cb_installer.log

  • バージョン 4.10.0のGaroonにService Packを適用する場合も、同様の現象が発生します。

回避/対応方法

本現象は、次のプログラムで改修されています。

バージョン 5.0.2 改修版：
  • grn-5.0-sp2a-windows.exe

バージョン 4.10.0のGaroonをご利用の場合：
バージョン 5.0.0のGaroonにバージョンアップ後、バージョン 5.0.2 改修版のプログラムを取得し、適用作業を実施してください。

バージョン 5.0.0のGaroonをご利用の場合：
バージョン 5.0.2 改修版のプログラムを取得し、適用作業を実施してください。

※2020年5月25日にリリースされたバージョン 5.0.2のプログラムを正常に適用されたお客様は
　本プログラム（バージョン 5.0.2 改修版）を適用いただく必要はありません。

関連ワード

5.0.2 改修版