001-010736
[Microsoft EdgeとmacOS Safariの現象]メールで特定の宛先を編集中の状態にしたまま、それ以外の宛先をドラッグアンドドロップで移動させたあと、[送信する]をクリックすると、編集中の状態だった宛先が削除されてしまう場合がある。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- メール
- 再現バージョン
-
- 4.0.0
- 4.0.1
- 4.0.2
- 4.0.3
- 4.2.0
- 4.2.1
- 4.2.2
- 4.2.3
- 4.2.4
- 4.2.5
- 4.2.6
- 4.6.0
- 4.6.1
- 4.6.2
- 4.6.3
- 4.10.0
- 4.10.1
- 4.10.2
- 4.10.3
- 5.0.0
- 5.0.1
- 5.0.2
- 5.5.0
- 5.5.1
- 5.9.0
- 5.9.1
- 5.9.2
- 5.15.0
- 5.15.1
- 5.15.2
- 6.0.0
- 6.0.1
- 6.0.2
- 6.0.3
- 改修バージョン
- 公開日
- 2020-12-11
- 更新日
- 2020-12-11
詳細
【発生条件】
次の条件をすべて満たす場合に発生します。
- メールで、複数の宛先を追加する。
- 特定の宛先を編集中の状態にしたまま、それ以外の宛先をドラッグアンドドロップで移動する。
【準備】
- ユーザーを追加し、メールアカウントを追加します。
例: - ユーザー1:user1@xxxxx.co.jp
- ユーザー2:user2@xxxxx.co.jp
- ユーザー3:user3@xxxxx.co.jp
- ユーザー1:user1@xxxxx.co.jp
- ユーザー1で、複数の宛先を追加したメールを作成します。
例:
------------
Cc:"ユーザー2" <user2@xxxxx.co.jp> "ユーザー3" <user3@xxxxx.co.jp>
標題:メール1
------------ - いずれかの宛先を編集中の状態にします。
例:
「"ユーザー2" <user2@xxxxx.co.jp>」を、編集中にします。
補足: - 宛先をダブルクリックして編集中にします。
- 宛先をダブルクリックして編集中にします。
- 編集中の宛先以外の宛先をドラッグアンドドロップで移動し、メールを送信します。
例:
------------
To:"ユーザー3" <user3@xxxxx.co.jp>
Cc:"ユーザー2" <user2@xxxxx.co.jp>
------------
補足: - 「"ユーザー3" <user3@xxxxx.co.jp>」を、ドラッグアンドドロップで「To」欄に移動します。
- 「"ユーザー3" <user3@xxxxx.co.jp>」を、ドラッグアンドドロップで「To」欄に移動します。
【再現手順】
編集中の状態だった宛先が削除されています。
例:
------------
To:"ユーザー3" <user3@xxxxx.co.jp>
- ユーザー1で、アプリケーション画面にログインし、[メール] > [送信箱] > [メール1]の順にクリックします。
編集中の状態だった宛先が削除されています。
例:
------------
To:"ユーザー3" <user3@xxxxx.co.jp>
Cc:(空欄)
------------
→正しい結果:
宛先は削除されません。
例:
------------
To:"ユーザー3" <user3@xxxxx.co.jp>
Cc:"ユーザー2" <user2@xxxxx.co.jp>
------------
→正しい結果:
宛先は削除されません。
例:
------------
To:"ユーザー3" <user3@xxxxx.co.jp>
Cc:"ユーザー2" <user2@xxxxx.co.jp>
------------
補足:
- 「メールの送信確認」画面でも、同様の現象が発生します。
- 準備2点目で、「To」欄または「Bcc」欄に宛先を追加した場合も、同様の現象が発生します。
- 準備4点目で、特定の宛先を編集中にしたまま、それ以外の宛先を同じ項目内にドラッグアンドドロップすると、編集中の宛先が最後尾に移動します。
例: - 準備4点目で「"ユーザー3" <user3@xxxxx.co.jp>」をドラッグし、そのまま元の「Cc」欄にドロップすると、「"ユーザー2" <user2@xxxxx.co.jp> 」が最後尾に移動します。
- 補足:
- Mozilla Firefoxでも同様の現象が発生します。
- 準備4点目で「"ユーザー3" <user3@xxxxx.co.jp>」をドラッグし、そのまま元の「Cc」欄にドロップすると、「"ユーザー2" <user2@xxxxx.co.jp> 」が最後尾に移動します。
回避/対応方法
【回避方法】
準備3点目のあと、画面をクリックし、編集中の状態を解除します。
【対応方法】
「回避方法」と同じ手順です。
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【お知らせ】
Internet Explorer 11は、開発元のサポート終了に伴い、2022年6月12日以降はサイボウズ製品の動作環境に含まれません。
不具合情報公開サイトでは、2022年6月12日以降、Internet Explorerの全バージョンに関する情報の取り扱い・更新を終了しています。
サイボウズ製品・サービスでの Internet Explorer 11 サポート終了について
https://cs.cybozu.co.jp/2022/007588.html
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