【準備】

• 運用管理の「詳細設定」画面で、次の設定を行います。
  
  
  • 書式編集機能：「テキスト入力のみ」を選択する
  
  
• HTMLメールを受信します。
  
  例：
  --------------------------
  件名：Sample_Mail1
  --------------------------
  
  メールソースの例：
  --------------------------
  Return-Path: user1@xxxxx.co.jp
  Delivered-To: xxxxx
  Received: from xxxxx by xxxxx ; Sat, 01 May 2021 09:00:00 +0900
  Date: Sat, 01 May 2021 09:00:00 +0900
  From: "user1" <user1@xxxxx.co.jp>
  To: "user2" <user2@xxxxx.co.jp>
  Message-ID: <12345678901234567890123457890@xxxxx.co.jp>
  Subject: Sample_Mail1
  X-Mailer: Cybozu MailWise X.X.X
  Mime-Version: 1.0
  Content-Type: multipart/alternative; boundary="_12345678901234567890123456789012345"
  
  --_12345678901234567890123456789012345
  Content-Type: text/plain; charset=ISO-2022-JP
  Content-Transfer-Encoding: 7bit
  
  Plain Text
  --_12345678901234567890123456789012345
  Content-Type: text/html; charset=ISO-2022-JP
  Content-Transfer-Encoding: 7bit
  
  <div><span style="color: #66cc66;">HTML Text</span></div>
  --_12345678901234567890123456789012345--
  --------------------------

【再現手順】

1.   メールアプリケーション画面を開き、[Sample_Mail1] ＞ [転送する]の順にクリックします。
   
   

→現象発生：
 引用文にHTMLパートの内容が使用されます。

 例：
 --------------------------
 ----- Original Message -----
 Subject: Sample_Mail1
 Date: Sat, 01 May 2021 09:00:00 +09:00
 From: "user1" <user1@xxxxx.co.jp>
 To: "user2" <user2@xxxxx.co.jp>
 HTML Text
 --------------------------

→正しい結果：
 引用文にテキストパートの内容が使用されます。

 例：
 --------------------------
 ----- Original Message -----
 Subject: Sample_Mail1
 Date: Sat, 01 May 2021 09:00:00 +09:00
 From: "user1" <user1@xxxxx.co.jp>
 To: "user2" <user2@xxxxx.co.jp>
 Plain Text
 --------------------------

補足：

• HTMLパートが正常に表示されないメールの場合、メール転送時の引用文が表示されない場合があります。