004-011550
完全アンインストールが正常に終了したにもかかわらず、一部の項目が削除されない。
- 種別
- 不具合
- 機能
-
- インストーラー
- 再現バージョン
-
- 4.1.0
- 4.1.1
- 4.1.2
- 4.1.3
- 4.1.4
- 4.1.5
- 改修バージョン
- 公開日
- 2026-05-26
- 更新日
- 2026-05-26
詳細
【準備】
【再現手順】
- リモートサービスマネージャーをインストールします。
【再現手順】
- リモートサービスマネージャーのアンインストーラーを実行し、完全アンインストールします。
→現象発生：
アンインストールが正常に終了したにもかかわらず、一部の項目が削除されません。
例：
Windowsの場合：
C:\Program Files (x86)\Cybozu\cbrc\work\Tomcat\localhost\ROOT
Linuxの場合：
/usr/local/cybozu/cbrc/work/Tomcat/localhost/ROOT
補足：
アンインストールが正常に終了したにもかかわらず、一部の項目が削除されません。
例：
Windowsの場合：
C:\Program Files (x86)\Cybozu\cbrc\work\Tomcat\localhost\ROOT
Linuxの場合：
/usr/local/cybozu/cbrc/work/Tomcat/localhost/ROOT
補足：
- 手順1で、部分アンインストールの操作で完全にアンインストールした場合も、同様の現象が発生します。
- Linuxの場合、次の不具合の影響で、アンインストール後に「一部の項目は削除できませんでした。」と表示されます。
詳細は、次の記事をご参照ください。
[Linux版の現象]新規インストールした4.0.3以降のリモートサービスの場合、アンインストールが完了した際に「一部の項目は削除できませんでした。」と表示される。
https://kb.cybozu.support/article/38284/
[Linux版の現象]バージョンアップ後にアンインストールすると、アンインストールが完了した際に「一部の項目は削除できませんでした。」と表示される場合がある。
https://kb.cybozu.support/article/32717/
回避/対応方法
本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。