詳細

【再現手順】

1. 「メール ＞ 受信箱 ＞ メールの作成」画面でメールを作成する
   
   
2. 「メールの送信確認」画面へ遷移する
   
   ※ この時、宛先が次の条件のどちらかを満たしている。 
   
   ・ 宛先欄で名前が「"」（二重引用符）で囲まれていない
   
   ・ 宛先欄で名前に( )(丸カッコ)や < >(山カッコ) などのメタ文字が含まれている 
   
   例：
   ・ "Name(xxxx <user@host.domain>
   
   ・ Name(xxxx <user@host.domain>
   
   
   
3. [送信する]をクリックする 

→現象発生
 次のエラーが表示され、メールを送信できない。 
 -----------------------
 エラー (GRN_MAIL_24171):
 メールの送信に失敗しました。
 -----------------------

回避/対応方法

【対応方法】

次の操作によって、メールを送信できます。

1.  「メールの送信確認」画面で、[再編集する]をクリックする
   
   
   
2.  「メールの作成」画面で、宛先欄の名前を「"」（二重引用符）で囲む
   
   例：
   "Name(xxxx" <user@host.domain> 
   
   
   
3.  メールを送信する

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 2.5.0 のガルーン

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