詳細

【再現手順】

1. ユーザーA でガルーンの「個人設定（各アプリケーション） ＞ メッセージ ＞ ごみ箱の設定」画面を表示する
   
   
2. 「ごみ箱機能」のチェックを空にして、[設定する] をクリックする
   
   
3. ユーザーA が KUNAI for Windows phone を使用できるよう設定する
   
   
4. KUNAI でシンクを実行する

→現象発生：
以下のエラーとなり、シンクに失敗する。
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指定されたフォルダが見つかりません。
フォルダの指定が誤っているか、フォルダが削除されています。
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※本現象は一日一回のシンク処理にて発生します。
  http://manual.cybozu.co.jp/kunai/wp/user/howto.html#01

※一日一回のシンク処理に失敗した場合、その後のシンク処理も一日一回のシンク処理となります。
  このため、ガルーンでメッセージのごみ箱機能を使用しない設定にしている環境では、
  常にシンク処理は一日一回のシンク処理となります。

回避/対応方法

【回避方法】

次の操作により、シンクエラーを回避することができます。

• ガルーン側でメッセージのごみ箱機能を使用する設定に変更する

【対応方法】

「回避方法」と同様の操作で対応できます。


本現象の改修状況につきましては、こちらをご覧ください。
「メッセージのごみ箱機能を無効にすると、KUNAI for Windows phone でメッセージのシンクに失敗する。」
https://kb.cybozu.support/article/29714/

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