【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に本現象が発生します。

• 迷惑メールの振り分け条件が指定されていない。
  
  
• ごみ箱機能を使用しない設定にしている。
  
  

【準備】

• 個人フォルダにフォルダを追加します。
  
  例：
  フォルダ1
  
  

【再現手順】

1. 「個人設定（詳細） ＞ 個人フォルダ ＞ メール・社内メールの振り分け保存の設定」画面を表示します。
   
   
2. 「迷惑メール」の[変更する]をクリックします。
   
   
3. 「振り分け条件」が一つも存在しない状態にします。
   
   
4. 「保存先フォルダ」のドロップダウンリストで、準備で追加したフォルダを選択します。
   
   
5. [変更する]をクリックします。
   
   
6. 「個人設定（詳細） ＞ 個人フォルダ ＞ ごみ箱」画面を表示します。
   
   
7. 「ごみ箱機能」の「ごみ箱機能を使用する」のチェックボックスの選択を外します。
   
   
8. 「個人設定（詳細） ＞ 個人フォルダ ＞ メール・社内メールの振り分け保存の設定」画面を表示します。
   
   

→現象発生：

 振り分け保存先のフォルダが削除されていないにもかかわらず、振り分け保存名の「迷惑メール」がグレーアウトされています。

【回避方法】

次のどちらかの方法で回避できます。

• 迷惑メールに振り分け条件を指定します。
  
  

• 次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  
  
  • バージョン 10.0.0のサイボウズ Office

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。