【準備】

1. バージョン 2.x.xのガルーンをインストールします。
   
   
2. システム管理画面で、[基本システムの管理] ＞ [ユーザー] ＞ [組織/ユーザーの設定] ＞ [ユーザーを追加する]の順にクリックして、ユーザー1を追加します。

【再現手順】

1. バージョン 2.x.xのガルーンをバージョン 3.0.0または、バージョン 3.0.1のガルーンにバージョンアップします。
   
   
2. システム管理画面で、[基本システムの管理] ＞ [ユーザー] ＞ [組織/ユーザーの設定]の順にクリックします。
   
   
3. 準備で追加したユーザー1を選択し、削除します。
   
   
4. システム管理画面で、[基本システムの管理] ＞ [ユーザー] ＞ [ユーザーデータの削除時間の設定]の順にクリックします。
   
   
5. 準備で追加したユーザー1のデータを選択し、削除します。
   
   補足：
   
   • ユーザーデータの削除はアクセスの少ない時間帯に行ってください。
   • 手順5の実行後、エラーが発生して、データの削除に失敗します。
     関連する不具合については、弊社Webサイトを参照してください。
     
     「ガルーン 2をガルーン 3にバージョンアップした場合、ガルーン上でユーザーを削除すると、データベースにユーザーデータが残ってしまう。」
     https://kb.cybozu.support/article/29606/
   
   
   
6. 「ユーザーデータの削除時間の設定」画面で、ユーザー1のデータを復旧します。
   
   
7. システム管理画面で、[基本システムの管理] ＞ [ユーザー] ＞ [組織/ユーザーの設定]の順にクリックします。
   
   
8. ユーザー1の「ユーザー情報」の[変更]をクリックします。
   
   
   
9. 「ユーザー情報の変更」画面で、パスワードを変更し、[変更する]をクリックします。

→現象発生：

 次のエラーが表示されます。

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 Fatal error：

 Call to a member function on a non-object in

 /var/www/cgi-bin/cbgrn/code/include/grn/uum.csp on line 2451

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補足：

• お使いの環境によって、上記の【再現手順】を行っても現象が発生しない場合があります。
  
  
  
• バージョン 2.x.xのガルーンからバージョン 3.0.2以降のガルーンへ直接バージョンアップした場合は本現象は発生しません。
  
  
• バージョン 3.0.0及び 3.0.1のガルーンでデータの削除に失敗してエラーが発生したユーザーでは、バージョン 3.0.2以降のガルーンにバージョンアップしても現象は改善されません。
  
  
  
• 次の画面でも同じ現象が発生します。
  
  
  • 個人設定の「パスワードの変更」画面

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次の環境で現象が発生することを確認しています。実行例を参考にしてください。

実行例

サーバーマシン

• Red Hat Enterprise Linux 5 64bit

実行バージョン

• バージョン 2.5.4からバージョン 3.0.0のガルーンへバージョンアップします。

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本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。


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【更新履歴】
2023/09/21　再現バージョンを更新しました。