詳細

【発生条件】
次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• バージョンアッププログラム(1.0.5)を利用してバージョンアップする。
  
  
• バージョンアップ時に、エラーが発生する。
  
  

【再現手順】

1. バージョン2.1.3のガルーンをインストールし、初期化します。
   
   
2. インストールディレクトリーに、バージョンアッププログラム(1.0.5)を配置します。
   
   
3. バージョン3.0.0のガルーンで、インストーラーを使用してバージョンアップします。
   
   
4. Webブラウザーからガルーンにアクセスし、表示されるコマンドを実行します。
   
   

→現象発生：

 コマンド実行時にエラーが発生した場合、コマンドラインにFatal errorが表示されます。

→正しい結果：

 コマンド実行時にエラーが発生した場合、コマンドラインにガルーンのエラーが表示されます。

 例：

 ------------------
 Error: FW00001
 Unexpected error has occurred.

 Cause:
 Unknown cause
 ------------------

補足：

バージョンアップ失敗の原因は次の不具合である可能性があります。

こちらの記事もご確認ください。

• データが大量にある場合、バージョン3.0.0へのバージョンアップに失敗する場合がある。
  https://kb.cybozu.support/article/29724/

また、記事に該当しない場合はお手数ですが、
オフィシャル パートナー、または弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。

回避/対応方法

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。

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