001-005102

パッケージ版 Garoon

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「新着メール情報」ポートレットからメール一覧画面に遷移すると、ツリーで選択しているフォルダーとは異なるフォルダーのメールの一覧が表示される場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
改修バージョン
4.2.0
公開日
2015-01-27
更新日
2015-11-27

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

  • ポータルを追加し、ポートレットを配置します。

    例:
    ------------------------
    ポータル名:ポータル1
    表示するポートレット:「新着メール情報」ポートレット
    ------------------------

    補足:
    • システム管理画面と個人設定画面、どちらで作成したポータルでも現象が発生します。

 

【再現手順】

  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール]をクリックします。

  2. 受信箱以外の任意のフォルダをクリックします。

    例:
    [ごみ箱]

  3. [ポータル] > [ポータル1]の順にクリックします。

  4. 「新着メール情報」ポートレットの[新着メールが○件]をクリックします。

 

→現象発生:

 ツリーでは手順2でクリックしたフォルダが選択状態となりますが、メール一覧には受信箱の内容が表示されます。

 

 例:

  • ツリーで選択されているフォルダ:ごみ箱
  • メール一覧:受信箱

 

補足:

  • バージョン 4.0.0以降のガルーンでメール画面を3ペイン(プレビュー表示)で表示している場合、本現象は発生しません。

  • バージョン 3.1.0~3.7.1のガルーンの場合、次の操作でも、同様の現象が発生します。

    1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール]をクリックします。

    2. 受信箱以外の任意のフォルダをクリックします。

      例:
      [送信箱]

    3. 任意の検索文字列を、検索のテキストボックスに入力します。

    4. [メール検索]をクリックします。

    5. 検索結果に表示されたメールのチェックボックスを選択し、[削除する] > [はい]の順にクリックします。 

  • バージョン 3.0.0、3.0.1のガルーンでも、同様の不具合が発生します。
    詳細は、次の記事をご参照ください。

    新着メールポートレットからメール画面に遷移すると、フォルダの選択状態が不正となる場合がある。
    https://kb.cybozu.support/article/29487/

【回避方法】

 

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。
  • バージョン 4.2.0のガルーン



 

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【更新履歴】

2015/10/01 タイトルを更新しました。