詳細

【発生条件】

次の条件を満たす場合に発生します。

• 個人フォルダに、例のような不整合状態の社内メールが存在する。
  
  例：
  
  1. 社内メールを送信します。
     
     例：
     社内メール1
     
     
  2. 送信者が「受信者の個人フォルダからも完全に削除する」のチェックボックスを選択し、社内メール1を削除します。
     
     
  3. 受信者の最新情報や個人フォルダに、社内メール1が残っています。
     
     
  4. 社内メール1をクリックすると、エラー（「エラー番号：14808」）が表示されます。

【再現手順】

1. 「個人フォルダ（受信箱）」画面を表示します。
   
   
2. 不整合状態である社内メールのチェックボックスを選択し、[削除する]をクリックします。
   
   
3. 「個人フォルダからの一括削除」ダイアログで、[はい]をクリックします。
   
   

→現象発生：

 次のエラーが発生し、該当の社内メールを削除することができません。

 -------
 エラー番号：501
 データが見つかりません。Webブラウザーのキャッシュの設定を確認するか、サーバー管理者にご相談ください。
 -------

回避/対応方法

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 8.1.4のサイボウズ Office

関連記事