詳細

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• バージョン 2.1.1以前のガルーンからバージョンアップしている。
  
  
• バージョン 2.1.2以降のガルーンでワークフローを再初期化している。

【準備】

1. バージョン 2.1.1 のガルーンをインストールします。
   
   
2. バージョン 2.1.3 のガルーンへバージョンアップします。
   
   
3. バージョン 2.1.3 のガルーンのシステム管理画面にログインします。
   
   
4. [基本システムの管理] ＞ [アプリケーション] ＞ [アプリケーション一覧]の順にクリックします。
   
   
5. 「ワークフロー」の[再初期化] ＞ [OK]をクリックします。

【再現手順】

1. バージョン 3.5.0 のガルーンへバージョンアップします。

→現象発生：
 次のエラーが表示され、バージョンアップに失敗します。
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 バージョンアップスクリプトが異常終了しました。(4) サイボウズオフィシャルパートナー、または販売元にお問い合わせください。
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補足：

• バージョン 3.7.0へのバージョンアップ時には、本現象は発生しません。

回避/対応方法

【回避方法】

バージョンアップ前のデータで次の不具合を解消した状態であれば、バージョン 3.5.0 へバージョンアップすることができます。

  ワークフローを再初期化して経路を追加すると、エラーが発生し経路を追加できない場合がある。
  https://kb.cybozu.support/article/29729/

ただし上記不具合を回避するためには内部データの変更が必要です。
お手数ですが、オフィシャル パートナー、または弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。

補足：

• バージョンアップ経路の中に、2.1.3から2.5.0へのバージョンアップが含まれている場合は、次の原因でバージョンアップに失敗している可能性があります。
  
  lwc.iniにデータベースのポート番号が設定されていない場合、ガルーン 3.5.0へのバージョンアップに失敗する。
  https://kb.cybozu.support/article/30434/
  
  この場合は、次のエラーが表示されます。（カッコの中に表示される数字が異なります。）
  ----------------
  バージョンアップスクリプトが異常終了しました。(2) サイボウズオフィシャルパートナー、または販売元にお問い合わせください。
  ----------------

【対応方法】

すでに現象が発生している場合はバージョンアップ前の環境を再構築し、【回避方法】の手順を実施した後に再度バージョンアップを実施してください。

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【更新履歴】

2013/12/06　回避方法のURLを変更しました。

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