詳細

【発生条件】

次のすべての条件を満たす場合に現象が発生します。

• NTT docomo MEDIAS WP N-06Cを使用する。
  
  
• 端末管理接続(MDMパック)を使用する。
  
  
• アドレス帳をシンク対象に設定します。

【準備】

• シンク対象のグループウェアに次のアドレスを登録します。
  
  例：
  ユーザーA

【再現手順】

1. KUNAIのホーム画面を起動し、アドレス帳アイコンをタップします。
   
   
2. アドレス帳項目の[製品と端末間のデータの上書き]にチェックを入れ、[OK]をタップします。
   
   補足：
   端末の電話帳にユーザーAがシンクされます。
   
   
3. リモートサービスマネージャーにログインし、[利用端末の管理] ＞ [端末識別番号一覧]の順にクリックします。
   
   
4. NTT docomo MEDIAS WP N-06Cに該当する登録端末のチェックを入れ、[初期化する]をクリックします。
   
   
5. 確認画面で[初期化する]をクリックします。
   
   

→現象発生：

• KUNAIが強制終了するポップアップが表示され、KUNAIのデータが削除されません。
  
  
• 端末の電話帳からアドレスデータが削除されません。
  
  例：
  ユーザーAが端末の電話帳に残ります。

補足：

• 手順2でユーザー名簿項目の[製品の上書き]にチェックを入れた場合も、同様の現象が発生します。
  
  
• 手順2の後アドレス帳のシンクを解除しても、アドレスデータが削除されません。

回避/対応方法

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 2.0.4のKUNAI for Android

【！】但し、アドレスグループは削除されません。

関連記事