不具合情報公開サイト

001-005956

パッケージ版 Garoon

関心あり
0人の方が関心を示しています

ほかのユーザーが、編集中のファイルをロックしたままごみ箱に移動した場合、そのファイルの保存期間が終了するとごみ箱にアクセスできない。

種別
不具合
機能
  • ファイル管理
再現バージョン
  • 2.5.0
  • 2.5.1
  • 2.5.2
  • 2.5.3
  • 2.5.4
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
改修バージョン
3.7.3
公開日
2012-11-26
更新日
2014-01-24

詳細

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例：
    ユーザー1
    ユーザー2

  • ファイル管理にフォルダを追加します。

    例：
    フォルダ名：フォルダ1

 

【再現手順】

  1. ユーザー2でアプリケーション画面にログインし、[ファイル管理] ＞ [フォルダ1] ＞ [ファイルを追加する]の順にクリックします。

  2. 任意のファイルを選択し、[追加する]をクリックします。

    例：
    ファイル名：ファイル1

  3. [ファイル1] ＞ [ファイルを更新する]の順にクリックします。

  4. 「ファイルの編集」画面で[ファイルの詳細] ＞ [削除する] ＞ [はい]の順にクリックします。

  5. ごみ箱の保存期間が過ぎるまで待ちます。

  6. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[ファイル管理] ＞ [フォルダ1] ＞ [ごみ箱]の順にクリックします。


→現象発生：
 次のエラーが表示され、ごみ箱を表示できません。
 --------------------
 エラー (GRN_CMMN_00202)
 ファイルを操作できません。

 原因
 指定されたファイルは、他のユーザーが操作中のため、ロックされています。
 --------------------

補足：

  • スケジューリングサービスが実行されると、本現象は発生しません。

回避/対応方法

【回避方法】

 

ファイルのロック機能を無効にします。

  1. システム管理画面にログインし、[基本システム] ＞ [ファイル] ＞ [一般設定]の順にクリックします。

  2. 「ロック機能」のチェックを外します。

 

【対応方法】

 

ファイルの編集を解除します。

  1. ユーザー2でアプリケーション画面にログインし、ごみ箱のファイル1をフォルダ1へ戻します。

  2. ファイル1の詳細画面で[編集中を解除する]をクリックします。