001-006027

パッケージ版 Garoon

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複数のメールアカウント間でフォルダを移動し、移動元のアカウントをメールデータごと削除すると、残ったアカウントのメールサイズが再計算されない。

種別
不具合
機能
  • メール
再現バージョン
  • 2.0.0
  • 2.0.1
  • 2.0.2
  • 2.0.3
  • 2.0.4
  • 2.0.5
  • 2.0.6
  • 2.1.0
  • 2.1.1
  • 2.1.2
  • 2.1.3
  • 2.5.0
  • 2.5.1
  • 2.5.2
  • 2.5.3
  • 2.5.4
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
  • 3.7.3
  • 3.7.4
  • 3.7.5
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
改修バージョン
4.2.0
公開日
2013-06-14
更新日
2016-08-10

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1

  • ユーザー1にメールアカウントを2つ追加します。

    例:
    アカウントA
    アカウントB

  • ユーザー1で受信できる総メールサイズの制限を「無制限」以外に変更します。

    例:
    50MB

【再現手順】

  1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール] > [フォルダを追加する]の順にクリックします。

  2. アカウントAにフォルダを追加します。

    例:
    タイトル:フォルダ1

  3. フォルダ1に、総メールサイズの制限以下のメールを受信します。

    例:
    40MB

  4. フォルダ1の[フォルダの詳細] > [変更する]をクリックします。

  5. メールアカウントに「アカウントB」を選択し、[変更する]をクリックします。

  6. システム管理画面にログインし、[各アプリケーションの管理] > [メール] > [ユーザーアカウント] >[ユーザー1] > [アカウントA] > [削除する]の順にクリックします。

  7. 「アカウントのすべてのメールデータも削除する」にチェックし、[はい]をクリックします。

  8. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[メール] > [受信箱]の順にクリックします。

→現象発生:
フォルダ1に40MBのメールが存在しているにもかかわらず、アカウントのメールサイズが正しく表示されません。

 バージョン3.5.4以前のガルーン:
 「全メールアカウントの総メールサイズ: 1MB以下」と表示されます。

 バージョン3.7.0以降のガルーン:
 
「メールサイズの使用状況」の[!]をクリックすると、
「全アカウントのメールサイズ: 0MB/50KB」と表示されます。

補足:

  • 次の画面でもフォルダに存在するメールのサイズは表示されません。
    • (システム管理画面)「メール > ユーザーアカウント」画面
    • (システム管理画面)「メール > ユーザーのメールサイズの設定」画面
  • アカウントBでは移動前のメールは総メールサイズに加算されません。

【対応方法】

次の手順で、総メールサイズの再計算を行うことができます。

  1. メールアカウントを持っているユーザーでアプリケーション画面にログインします。

  2. [メール]をクリックします。

  3. URLの最後に「_size_reset=1」を追記し、アクセスします。

    例:
    http://(インストールしたサーバーのIPアドレスまたはホスト名)/scripts/cbgrn/grn.exe/mail/index?_size_reset=1

 

 

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【更新履歴】

2016/08/10 改修バージョンに「4.2.0」を設定しました。