詳細

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2
    
    
• ユーザー1で、ユーザー2を含む予定を登録します。
  
  例：
  タイトル：予定1
  参加者：ユーザー1、ユーザー2
  
  
• ユーザー2でサイボウズ KUNAIにログインし、スケジュールをシンクします。

【再現手順】

1. システム管理画面にログインし、[基本システムの管理] ＞ [ユーザー] ＞ [組織/ユーザーの設定] の順にクリックします。
   
   
2. ユーザー1を検索し、 [ユーザー1] ＞ [削除する] ＞ [はい]の順にクリックします。
   
   補足：
   ユーザー1のデータは削除されていない状態にします。
   次の操作でユーザーデータの削除状況を確認できます。
   
   
   1. [基本システムの管理] ＞ [ユーザー] ＞ [ユーザーデータの削除時間の設定]の順にクリックします。
      
      
   2. データを削除するユーザーで、 「ユーザー1」が表示されていることを確認します。
      
      
3. ユーザー2で、サイボウズ KUNAIにログインします。
   
   
4. ホーム画面でスケジュールアイコンをタップします。
   
   
5. シンクアイコンをタップします。

→現象発生：
 予定1が表示されません。

補足：

• ガルーン本体では予定1は表示されます。

回避/対応方法

【対応方法】

手順2のユーザーデータを削除後、サイボウズ KUNAIでスケジュールをシンクします。

1. システム管理画面にログインし、[基本システムの管理] ＞ [ユーザー] ＞ [ユーザーデータの削除時間の設定]の順にクリックします。
   
   
2. データを削除するユーザーにチェックを入れ、[削除する]をクリックします。
   
   
3. 「ユーザーの一括削除」画面で[はい]をクリックします。
   
   
4. サイボウズ KUNAIにログインし、スケジュールをシンクします。
   
   
   補足：
   
   
   • ユーザーデータの削除はアクセスの少ない時間帯に行ってください。

    

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【更新履歴】

2013/10/22　タイトルを一部変更しました。

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