016-006364

パッケージ版 メールワイズ

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「あいまい検索をする」を有効にすると、正しい検索結果が出ない場合がある。

種別
不具合
機能
  • 検索
  • 受信時の自動設定
再現バージョン
  • 5.0.0
改修バージョン
5.0.1
公開日
2013-04-26
更新日
2013-04-26

【準備】

  • アドレス帳で、名前に漢字を含む顧客を登録します。

    例:
    • 佐藤
    • 鈴木
    • 田中

 

【再現手順】

  1. [アドレス帳] > [アドレス帳検索]の順にクリックします。

  2. 検索対象で「顧客」を選択します。

  3. 検索条件で「あいまい検索をする」のチェックボックスを選択します。

  4. 条件項目のドロップダウンリストで「名前」を選択します。

  5. 準備で登録した顧客がヒットするように任意の漢字を入力し、ドロップダウンリストで「を含む」を選択します。

    例:
    「名前」が「山」「を含む」

  6. [検索する]をクリックします。

 

→現象発生:

 正しい検索結果が表示されず、漢字を含む名前で登録されているすべての顧客が表示されます。

 例:

  • 佐藤
  • 鈴木
  • 田中

 

補足:

  • あいまい検索で、次の文字を除くすべての文字が「’」に置き換わるために発生します。
    • ひらがな
    • カタカナ
    • 英数字
    • 一部記号(「゛」「゜」「!」「”」「#」「$」「%」「&」)

  • 次の操作でも、同様の現象が発生します。
    • メールの検索
    • 電話履歴の詳細検索
    • 訪問履歴の詳細検索
    • アドレス帳の詳細検索
    • (運用管理)「メールアプリケーション > 集計条件」
    • (運用管理)「メールアプリケーション > テンプレートの自動選択」
    • (運用管理)「メールアプリケーション > 顧客登録の補助設定」
    • (運用管理)「メールアプリケーション > フォルダへの振り分け」
    • (運用管理)「メールアプリケーション > 受信時の処理状況」
    • (運用管理)「メールアプリケーション > メール項目の自動設定」
    • (運用管理)「メールアプリケーション > 担当者の自動設定」
    • (運用管理)「電話履歴 > 絞込」
    • (運用管理)「電話履歴 > 集計条件」
    • (運用管理)「訪問履歴 > 絞込」
    • (運用管理)「訪問履歴 > 集計条件」
    • (運用管理)「アドレス帳 > 絞込」
    • (運用管理)「アドレス帳 > 集計条件」

【回避方法】

 

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 5.0.1のメールワイズ