詳細

【準備】

• アドレス帳で、名前に漢字を含む顧客を登録します。
  
  例：
  
  • 佐藤
  • 鈴木
  • 田中

【再現手順】

1. [アドレス帳] ＞ [アドレス帳検索]の順にクリックします。
   
   
2. 検索対象で「顧客」を選択します。
   
   
3. 検索条件で「あいまい検索をする」のチェックボックスを選択します。
   
   
4. 条件項目のドロップダウンリストで「名前」を選択します。
   
   
5. 準備で登録した顧客がヒットするように任意の漢字を入力し、ドロップダウンリストで「を含む」を選択します。
   
   例：
   「名前」が「山」「を含む」
   
   
6. [検索する]をクリックします。

→現象発生：

 正しい検索結果が表示されず、漢字を含む名前で登録されているすべての顧客が表示されます。

 例：

• 佐藤
• 鈴木
• 田中

補足：

• あいまい検索で、次の文字を除くすべての文字が「’」に置き換わるために発生します。
  
  • ひらがな
  • カタカナ
  • 英数字
  • 一部記号（「゛」「゜」「！」「”」「＃」「＄」「％」「＆」）
    
    
• 次の操作でも、同様の現象が発生します。
  
  • メールの検索
  • 電話履歴の詳細検索
  • 訪問履歴の詳細検索
  • アドレス帳の詳細検索
  • （運用管理）「メールアプリケーション ＞ 集計条件」
  • （運用管理）「メールアプリケーション ＞ テンプレートの自動選択」
  • （運用管理）「メールアプリケーション ＞ 顧客登録の補助設定」
  • （運用管理）「メールアプリケーション ＞ フォルダへの振り分け」
  • （運用管理）「メールアプリケーション ＞ 受信時の処理状況」
  • （運用管理）「メールアプリケーション ＞ メール項目の自動設定」
  • （運用管理）「メールアプリケーション ＞ 担当者の自動設定」
  • （運用管理）「電話履歴 ＞ 絞込」
  • （運用管理）「電話履歴 ＞ 集計条件」
  • （運用管理）「訪問履歴 ＞ 絞込」
  • （運用管理）「訪問履歴 ＞ 集計条件」
  • （運用管理）「アドレス帳 ＞ 絞込」
  • （運用管理）「アドレス帳 ＞ 集計条件」

回避/対応方法

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 5.0.1のメールワイズ

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