014-006718

パッケージ版 サイボウズ Office

関心あり
0人の方が関心を示しています。

自動受信したメールがCybozu Desktopで通知されない。

種別
不具合
機能
  • メール受信
再現バージョン
  • 9.0.0
  • 9.1.0
  • 9.2.0
  • 9.2.1
  • 9.3.0
  • 9.3.1
  • 9.3.2
  • 9.3.3
改修バージョン
10.0.0
公開日
2013-07-02
更新日
2013-10-09

【発生条件】

 

次の条件を満たす場合に発生します。

  • Cybozu Desktopで、サイボウズ Officeのメールを自動受信する。

 

【準備】

  • バージョン 9.0.0以降のサイボウズ Officeで、ユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1
    • ユーザー2

  • ユーザー1とユーザー2に、メールアカウントを追加します。

  • バージョン 1.0.2以降のCybozu Desktopで、通知の更新時間を10分に設定します。

【再現手順】

  1. ユーザー1で、Cybozu Desktopを起動します。

  2. ユーザー2でOサイボウズ Officeにログインし、宛先にユーザー1を含むメールを送信します。

    例:
    -------
    差出人:ユーザー2
    宛先:ユーザー1
    標題:メール1
    -------

    補足:
    • メールは受信しないままにします。

  3. 通知取得時間まで待ちます。

    補足:
    • 通知取得時間になると、メールが自動受信されます。

    • 初回の通知取得でメールの通知が取得されないのは、Cybozu Desktopの仕様動作です。

  4. 再度、次の通知取得時間まで待ちます。

 

→現象発生:
 未読であるにもかかわらず、通知ポップアップにメール1の通知が表示されません。

 

補足:

  • 手順2でサイボウズ Office以外のメールクライアントからメールを送信した場合も、同様の現象が発生します。

【回避方法】


次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 10.0.0のサイボウズ Office