詳細

【準備】

• Officeで、ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2

• カスタムアプリを追加します。
  
  例：
  アプリ名：アプリ1
  
  
• 更新通知を設定します。
  
  例：
  通知条件：レコード追加
  通知先：ユーザー2
  
  
• ユーザー1でアプリ1にレコードを追加し、ユーザー2の最新情報にカスタムアプリの通知がある状態にします。

【再現手順】

1. ユーザー2でKUNAIにログインします。
   
   
2. 通知一覧アイコンをタップします。
   
   
3. カスタムアプリの通知が表示されていることを確認します。
   
   
4. [すべて既読にする]をタップし、すべての通知を確認済みにします。
   
   
5. ブラウザーからOfficeにアクセスし、[トップページ]をクリックします。
   
   
6. 最新情報パーツを確認します。
   
   

→現象発生：
 手順4の「すべて既読にする」で既読にした通知が、Officeで既読になっていません。

回避/対応方法

本現象の改修状況につきましては、こちらをご覧ください。

• カスタムアプリの通知をKUNAIの通知一覧の「すべて既読にする」で既読にしても、Officeで既読にならない。
  https://kb.cybozu.support/article/31271/

【回避方法】

次のどちらかの操作で回避できます。

• KUNAIの通知一覧でカスタムアプリの通知をクリックし、通知を既読にします。
  
  
• ブラウザーからOfficeにアクセスし、カスタムアプリの通知を既読にします。

【対応方法】

「回避方法」と同じ手順です。

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