【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

• オープン統合認証を利用している。
  
  
• ファイルの一括添付機能を使用する設定にしている。
  
  
• ファイル添付を行う。
  
  

【準備】

• ガルーンでオープン統合認証ver.2 の設定をします。
  
  補足：
  設定手順の詳細はマニュアルをご確認ください。
  
  管理者マニュアル
  https://jp.cybozu.help/ja/g/guide.html#gr3_admin
  
  
• システム管理画面で「ファイル一括添付」を使用する設定にします。

【再現手順】

1. ガルーンのログイン画面で、「次回もこのログイン名を使用する」にチェックを入れます。
   
   
2. アプリケーション画面にログインし、[メッセージ] ＞ [メッセージを送る]の順にクリックします。
   
   
3. 標題、宛先を任意で入力します。
   
   
4. ファイルを添付し、[送信する]をクリックします。
   
   
5. ログアウトします。
   
   

→現象発生：
 ログイン名が空欄になり、「次回もこのログイン名を使用する」のチェックが外れます。

補足：

• 手順4でファイルを添付し[キャンセルする]をクリックしても、同様の現象が発生します。

• バージョン 3.5.Xのガルーンで、次のブラウザを利用している場合、本現象は発生しません。
  
  
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • iOS Safari
  • Android ブラウザ
    
    

• バージョン 3.7.Xのガルーンで、次のブラウザを利用している場合、本現象は発生しません。
  
  

  • iOS Safari
  • Android ブラウザ
    
    

• 次の条件で類似の現象が発生しますが、こちらは製品の仕様動作です。
  
  

  • オープン統合認証 ver.2を利用して他製品からシングルサインオンし、ログアウトする。
  • ガルーンへログイン後、Cybozu Desktopを起動して、ガルーンからログアウトする。（Internet Explorer利用時）
  • ケータイのログイン画面で「次回からﾛｸﾞｲﾝ操作を省略する」にチェックを入れてログインし、ログアウトする。
    
    

• 次の不具合が発生すると、本現象が発生します。
  
  

  • [IISの現象]アイコンやタブを連続してクリックすると、ログアウトする場合がある。
    https://kb.cybozu.support/article/31748/
    

【回避方法】

次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

• バージョン 3.7.3 のガルーン

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【更新履歴】

2014/10/27　補足にIISでアイコンやタブを連続してクリックすると、ログアウトする場合がある件について追記しました。
2013/11/12　補足に仕様動作を追記しました。