不具合情報公開サイト

001-007812

パッケージ版 Garoon

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パスワードの有効期限が切れることを通知される日から、ガルーンにログインできなくなる。

種別
不具合
機能
  • 全般
再現バージョン
  • 3.7.2
改修バージョン
3.7.3
公開日
2013-10-24
更新日
2014-01-24

修正プログラムのダウンロード

【サイボウズ株式会社 不具合情報公開サイト ご利用上の注意】
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詳細

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例：
    ユーザー1

 

【再現手順】

  1. システム管理画面にログインし、[基本システムの管理] ＞ [ユーザー] ＞ [パスワードの制限]の順にクリックします。

  2. パスワードの有効期限と、有効期限の通知を設定します。

    例：
    パスワードの有効期限：10日間
    有効期限の通知：2日前から通知する

  3. ガルーンのサーバーの日付を、有効期限の通知が行なわれる日付まで進めます。

    例：
    手順2の操作を行なった日から、8日後の日付を設定します。

  4. ユーザー1でアプリケーション画面、またはシステム管理画面にログインします。

 

→現象発生：
 次のエラーが発生し、ガルーンにログインできません。

 --------------
 エラー (FW00007)
 ログインできません。

 原因
 パスワードまたはログイン名に誤りがあります。
 --------------

 

補足：

  • 手順2で「有効期限の通知」を設定していない場合は、パスワードの有効期限の日付になると同様の現象が発生します。

回避/対応方法

【回避方法】

次のどちらかの方法で回避できます。

  • バージョン 3.7.3のガルーンにバージョンアップします。

  • バージョン 3.7.2のガルーンにバージョンアップ後、不具合を改修するためのパッチプログラムを適用します。
    パッチプログラムは次のページからダウンロードできます。
    パッチプログラムを適用する手順は、readme.txtを確認してください。

    ダウンロードURL：https://kb.cybozu.support/article/31409/#attachments

    • [Windows版] Garoon20131224Patch-3.7-sp2.zip
      サイズ：243 KB
      MD5：9FD6E80FE47C2D2A17AF47E7530A5B8C

    • [Linux版] Garoon20131224Patch-3.7-sp2.tar
      サイズ：260 KB
      MD5：E1039EDF30CF0DECA489765B10AA7AFB

    このパッチプログラムで改修できる不具合は、次の4件です。

 

 

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【更新履歴】
2014/01/24　改修バージョンの情報を追記しました。
2013/12 /20　Garoon20131028Patch-3.7-sp2を取り下げ、Garoon20131224Patch-3.7-sp2へのリンクを追記 しました。（Garoon20131224Patch-3.7-sp2は、Garoon20131028Patch-3.7-sp2の内容を含みます。）