001-007879

パッケージ版 Garoon

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ごみ箱に移動されたファイルの[ファイルを更新する]をクリックすると、ファイルがロックされてしまう。

種別
不具合
機能
  • ファイル管理
再現バージョン
  • 3.0.0
  • 3.0.1
  • 3.0.2
  • 3.0.3
  • 3.1.0
  • 3.1.1
  • 3.1.2
  • 3.1.3
  • 3.5.0
  • 3.5.1
  • 3.5.2
  • 3.5.3
  • 3.5.4
  • 3.5.5
  • 3.7.0
  • 3.7.1
  • 3.7.2
改修バージョン
3.7.3
公開日
2013-12-09
更新日
2014-01-10

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    • ユーザー1
    • ユーザー2

  • ファイル管理にフォルダを追加します。

    例:
    フォルダ名:フォルダ1

 

    【再現手順】

    1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[ファイル管理] > [フォルダ1] > [ファイルを追加する]の順にクリックします。

    2. 任意のファイルを選択し、[追加する]をクリックします。

      例:
      ファイル名:ファイル1

    3. [ファイル1]をクリックし、ファイルの詳細画面を表示しておきます。

    4. ユーザー2でアプリケーション画面にログインし、[ファイル管理] > [フォルダ1]の順にクリックします。

      補足:
      ユーザー1とは別のWebブラウザーで操作を行います。

    5. [ファイル1] > [削除する] > [はい]の順にクリックします。

    6. ユーザー1で、手順3のファイルの詳細画面から[ファイルを更新する]をクリックします。

      補足:
      エラー (GRN_CBNT_17004)が発生します。

    7. ユーザー2で、[ファイル管理] > [ごみ箱]の順にクリックします。

     

      →現象発生:
       ファイル1がユーザー1によって「(編集中)」になっています。

       

      補足:

      • ファイル選択用のチェックボックスが表示されないため、ファイルを元の場所に戻すことができません。

      • 「削除したファイルの復旧可能期間」が過ぎた後に、ユーザー2でフォルダ1の[ごみ箱]をクリックすると、エラー(GRN_CMMN_00202)が発生しアクセスできません。
        ユーザー1でフォルダ1の[ごみ箱]をクリックすると、ファイル1が削除され、ごみ箱にアクセスできるようになります。

        【回避方法】

         

        ファイルのロック機能を無効にします。

        1. システム管理画面にログインし、[基本システム] > [ファイル] > [一般設定]の順にクリックします。

        2. 「ロック機能」のチェックを外します。

         

        【対応方法】

         

        ファイルのロック機能を解除します。

        1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、ごみ箱のファイル1をフォルダ1へ戻します。

        2. ファイル1の詳細画面で[編集中を解除する]をクリックします。