詳細

【準備】

• ユーザーを追加します。
  
  例：
  
  • ユーザー1
  • ユーザー2
    
    
• ファイル管理にフォルダを追加します。
  
  例：
  フォルダ名：フォルダ1

【再現手順】

1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、[ファイル管理] ＞ [フォルダ1] ＞ [ファイルを追加する]の順にクリックします。
   
   
2. 任意のファイルを選択し、[追加する]をクリックします。
   
   例：
   ファイル名：ファイル1
   
   
3. [ファイル1]をクリックし、ファイルの詳細画面を表示しておきます。
   
   
4. ユーザー2でアプリケーション画面にログインし、[ファイル管理] ＞ [フォルダ1]の順にクリックします。
   
   補足：
   ユーザー1とは別のWebブラウザーで操作を行います。
   
   
5. [ファイル1] ＞ [削除する] ＞ [はい]の順にクリックします。
   
   
6. ユーザー1で、手順3のファイルの詳細画面から[ファイルを更新する]をクリックします。
   
   補足：
   エラー (GRN_CBNT_17004)が発生します。
   
   
7. ユーザー2で、[ファイル管理] ＞ [ごみ箱]の順にクリックします。

→現象発生：
 ファイル1がユーザー1によって「（編集中）」になっています。

補足：

• ファイル選択用のチェックボックスが表示されないため、ファイルを元の場所に戻すことができません。
  
  
• 「削除したファイルの復旧可能期間」が過ぎた後に、ユーザー2でフォルダ1の[ごみ箱]をクリックすると、エラー(GRN_CMMN_00202)が発生しアクセスできません。
  ユーザー1でフォルダ1の[ごみ箱]をクリックすると、ファイル1が削除され、ごみ箱にアクセスできるようになります。

回避/対応方法

【回避方法】

ファイルのロック機能を無効にします。

1. システム管理画面にログインし、[基本システム] ＞ [ファイル] ＞ [一般設定]の順にクリックします。
   
   
2. 「ロック機能」のチェックを外します。

【対応方法】

ファイルのロック機能を解除します。

1. ユーザー1でアプリケーション画面にログインし、ごみ箱のファイル1をフォルダ1へ戻します。
   
   
2. ファイル1の詳細画面で[編集中を解除する]をクリックします。

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