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016-008434

パッケージ版 メールワイズ

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「テンプレート」または「ユーザー名簿」の閲覧アクセス権があるにもかかわらず、メールワイズにログインできない場合がある。

種別
不具合
機能
  • テンプレート
  • ユーザー名簿
  • アクセス権
再現バージョン
  • 4.0.0
  • 4.0.1
  • 4.0.2
  • 4.0.3
  • 4.0.4
  • 4.0.5
  • 4.0.6
  • 5.0.0
  • 5.0.1
  • 5.0.4
  • 5.0.5
  • 5.0.6
  • 5.1.0
  • 5.1.1
  • 5.1.2
  • 5.1.3
  • 5.1.4
  • 5.2.0
  • 5.3.0
  • 5.2.1
  • 5.3.2
  • 5.4.0
  • 5.4.1
  • 5.4.5
  • 5.4.6
  • 5.4.7
改修バージョン
公開日
2015-06-30
更新日
2022-10-06

詳細

【発生条件】
次の条件を満たす場合に発生します。

  • 次のようなユーザーで、メールワイズにログインしようとする。
    • 「テンプレート」または「ユーザー名簿」の閲覧アクセス権がある。
    • 「メール」「電話履歴」「訪問履歴」「アドレス帳」「一斉送信」「集計レポート」の閲覧アクセス権がない。

【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例：
    • ユーザー1（システム管理者）
    • ユーザー2

  • メールスペースを追加します。

    例：
    メールスペース1

  • ユーザー1で、メールスペース1のアクセス権を次のように設定します。

    例：
    • メールスペース1の利用ユーザー：ユーザー1、ユーザー2

  • ユーザー1で、メールスペース1の各アプリケーションのアクセス権を次のように設定します。

    例：
    • 「テンプレート」のアクセス権：

      • 閲覧アクセス権：ユーザー1、ユーザー2

    • 「メール」「電話履歴」「訪問履歴」「アドレス帳」「一斉送信」「集計レポート」のアクセス権：

      • 閲覧アクセス権：ユーザー1

    補足：
    • ユーザー2に「テンプレート」と「ユーザー名簿」のアクセス権のみがある状態にします。

    • 「ユーザー名簿」のアクセス権は、メールスペースの利用ユーザーに設定されます。

【再現手順】

  1. ユーザー2でログインします。


→現象発生：
 次のエラーが発生し、ログインできません。
 -------
 エラー番号：22123
 ユーザー2さんがアクセス可能なメールスペースがありません。
 システム管理者にシステムの閲覧アクセス権についてお問い合わせ下さい。

 または、メールスペースの試用期間が終了している可能性があります。
 ライセンスの設定を確認ください。
 -------

補足：

  • 準備4点目で、ユーザー2に「テンプレート」のアクセス権を設定しない場合も、同様の現象が発生します。
    このとき、ユーザー2には「ユーザー名簿」のアクセス権のみがある状態になります。

回避/対応方法

【対応方法】
「テンプレート」または「ユーザー名簿」の画面のURLを、Webブラウザーのアドレスバーに直接入力します。

例：