014-008620

パッケージ版 サイボウズ Office

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HTMLメールを返信すると、改行が削除される場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール送信
再現バージョン
  • 10.0.0
  • 10.0.1
  • 10.0.2
  • 10.1.0
  • 10.1.2
  • 10.2.0
改修バージョン
公開日
2014-12-03
更新日
2015-11-04

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • HTMLメールの内容に<pre>タグを含む。

  • <pre>タグ内に次のような改行を含む。
    --------
    <pre>
    test1
    test2
    </pre>
    --------


【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

  • ユーザー1で、「発生条件」を満たすメールを受信します。

    例:
    メール1


【再現手順】

  1. ユーザー1でログインし、[メール] > [受信箱] > [メール1]の順にクリックします。

  2. [返信する]をクリックします。

  3. 次の文言が挿入されることを確認します。

    例:
    • 標題:
      --------
      Re: メール1
      --------

    • 本文:
      --------
      ユーザー1 wrote:
      test1
      test2
      --------

  4. [送信する]をクリックします。

  5. [メール] > [送信箱] > [Re: メール1]の順にクリックします。


→現象発生:
 <pre>タグ内の改行が削除されます。

 例:
 本文:
 --------
 ユーザー1 wrote:
 test1test2
 --------

 

補足:

  • 手順2で次のリンクをクリックし、手順3以降の操作を行った場合も、同様の現象が発生します。

    • [全員に返信する]

    • [転送する]

  • メールの個人設定画面で次のように設定されている場合、手順4の後の「メールの送信確認」画面でも、同様の現象が発生します。

    • 送信前の確認:「送信前に確認画面を表示する」のチェックボックスを選択する

  • 返信メールを受信すると、受信メールの詳細画面でも、同様の現象が発生します。

  • バージョン 10.3.0のサイボウズ Officeで、書式編集に関する仕様変更を行ったため、バージョン 10.3.0以降では、本現象は再現しません。

本現象に対する有効な回避方法や対応方法はありません。