014-009314

パッケージ版 サイボウズ Office

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HTMLメールを受信すると、改行が削除される場合がある。

種別
不具合
機能
  • メール受信
再現バージョン
  • 10.3.0
  • 10.4.0
  • 10.5.0
  • 10.6.0
  • 10.6.1
  • 10.7.0
  • 10.8.0
  • 10.8.1
  • 10.8.2
  • 10.8.3
改修バージョン
10.8.4
公開日
2018-04-02
更新日
2019-11-15

【発生条件】

次の条件をすべて満たす場合に発生します。

  • HTMLメールの内容に<pre>タグを含む。

  • <pre>タグ内に次のような改行を含む。
    --------
    <pre>
    test1
    test2
    </pre>
    --------


【準備】

  • ユーザーを追加します。

    例:
    ユーザー1

  • ユーザー1で、「発生条件」を満たすメールを受信します。

    例:
    メール1

 

【再現手順】

  1. ユーザー1でログインし、[メール] > [受信箱] > [メール1]の順にクリックします。


→現象発生:
 <pre>タグ内の改行が削除されます。

 例:
 本文:
 --------
 ユーザー1 wrote:
 test1test2
 --------

補足:

  • 次の手順でも、同様の現象が発生します。

    1. ユーザー1で、[メール] > [受信箱] > [メール1]の順にクリックします。

    2. 「メールの詳細」画面で、次の操作を行います。

      プレビュー非表示の場合:
      • [削除する]をクリックします。

      プレビュー表示の場合:
      • [削除]をクリックします。

    3. [ごみ箱]をクリックします。

    4. [メール1]をクリックします。

【回避方法】


次のバージョンの製品で本現象を改修しています。バージョンアップを検討してください。

  • バージョン 10.8.4のサイボウズOffice